Проблема застраховать автомобиль по ОСАГО что делать

Содержание

Проблемы с ОСАГО

Проблема застраховать автомобиль по ОСАГО что делать

Купить бланк договора ОСАГО должен каждый собственник автомобиля и только после садиться за руль. Однако не все так просто, поскольку существуют различные проблемы с ОСАГО. Чтобы избежать проблем каждый водитель должен знать, как правильно покупать защиту и фиксировать страховой случай.

Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения

К сожалению, не все так просто и водители сталкиваются с различными проблемами, как во время получения продукта, так и при выплате. Основные проблемы:

Навязанные услуги Страховщики активно навязывают дополнительные страховки, стоимость которых может достигать нескольких тысяч рублей. Решение проблемы:

  • жаловаться в РСА и Центральный банк
  • покупать ОСАГО через официальный сайт или брокера Сравни. ру
  • подавать документы заранее, за 30 дней
Фальшивые полисы Во всемирной паутине много мошенников предлагают сначала оплатить договор, который они потом доставят или скинут на адрес электронной почты.Решение проблемы: покупать ОСАГО на сайте Сравни.ру, который является официальным представителем страховщиков
Отказ в выплате После страхового случая можно получить отказ. Однако не стоит опускать руки и самостоятельно оплачивать ремонт.Решение проблемы: изучать правила, обращаться в суд

Проблемы при покупке полиса

Самая распространенная проблема при покупке – это конечно навязанные услуги. Купить бланк обязательной защиты порой без «допника» совершенно невозможно. Страховые агенты и представители готовы придумать различные отговорки, чтобы не оформлять только бланк договора.

Как правило, страховщики дополнительно обязывают купить страхование:

  • жизни и здоровья
  • имущества

Необходимо знать, что согласно закону каждый клиент сам принимает решение, какие дополнительные продукты оформлять. Если страховщик навязывает, необходимо:

  • записать разговор на диктофон или камеру
  • получить ОСАГО с дополнительной услугой
  • обратиться с жалобой в РСА и Центральный банк
  • потребовать возврата страховой премии по допнику

Конечно, есть еще один способ оформления, согласно которому клиенту потребуется:

  • написать заявление (шаблон можно скачать в интернете и на сайте РСА)
  • приложить копии документов
  • предоставить заявление и документы страховщику за месяц до оформления
  • получить подтверждение того, что все документы приняты

Согласно закону страховщики обязаны выдать ОСАГО в течение 30 дней после принятия полного пакета документов. В противном случае можно обращаться с жалобой в Центральный банк и РСА. Будьте уверены, что страховая организация сама пригласит в офис и оформит все согласно общим требованиям.

Проблемы при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы зафиксировать аварийный случай.

Однако в результате последних изменений водители сами могут зафиксировать страховой случай и обратиться за выплатой.

Самая распространенная проблема с ОСАГО при наступлении страхового случая – это не правильное заполнение европротокола. Если вы решили не вызывать ГИБДД и фиксировать все самостоятельно, стоит учитывать, что:

  • все разделы европротокола должны быть корректно заполнены
  • нельзя исправлять данные
  • заполнять разделы необходимо обычной шариковой ручкой, печатными буквами
  • на документе должна стоять оригинальная подпись, как виновной стороны, так и потерпевшей

Помимо документа необходимо:

  • сделать качественные фотографии с места ДТП
  • в течение 5 рабочих дней обратиться в офис страховщика

Если будут допущены ошибки – страховая компания может отказать на законном основании. Если вы сомневаетесь, то опытные эксперты советуют вызвать сотрудников ГИБДД или аварийного комиссара, который за небольшую плату не только зафиксирует аварию, но и поможет подготовить документы и быстро получить выплату.

Проблемы при выплате возмещения

Казалось бы, все документы поданы, и компания обязана произвести выплату. Однако не все так просто и во время выплаты возникают проблемы.

Основные проблемы:

Страховая организация занижает сумму выплаты Для минимизации убытков страховщики уменьшают сумму выплаты на 20-30%. Для получения всей суммы необходимо сделать оценку независимого эксперта и потребовать доплату в судебном порядке.
Сроки по выплате нарушены К сожалению, некоторые страховщики нарушают сроки оплаты. В таком случае необходимо писать претензию в суд и требовать неустойку.
Отказ в выплате Порой страховщики отказывают в выплате. Если вы уверены, что отказ получен не законно, то стоит внимательно изучить правила и обратиться в суд.

Мошенничество с полисами ОСАГО

К сожалению, многие мошенники пытаются продать фальшивые бланки ОСАГО через интернет. Как правило, мошенники публикуют объявление в интернете, обещая не только доставку, но и привлекательные скидки. Также есть мошенники, которые сначала просят оплатить услугу и пропадают. Необходимо учитывать два правила:

  • стоимость ОСАГО во всех компаниях едина и никакие дополнительные скидки по договору за покупку в интернете не предусмотрены
  • заказывать договор необходимо только на сайте Сравни.ру, который предлагает зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте страховщика

Где купить ОСАГО — проверенные страховые компании

Покупать ОСАГО нужно только в проверенных компаниях. Лучше всего отправлять заявку на оформление через портал Сравни.ру., который сотрудничает с такими страховщиками, как:

  • Ингосстрах
  • Ренессанс
  • Тинькофф
  • Согласие
  • Альфастрахование
  • Liberty

Для оформления договора вам необходимо:

  • внести данные транспортного средства в калькулятор
  • указать персональные данные
  • получить расчет страховой премии
  • оплатить договор и получить электронный бланк договора

Дистанционный способ оформления через сайт проверенного брокера поможет сэкономить личное время и выбрать надежного страховщика, который гарантированно выплатит средства при аварии.

Калькулятор ОСАГО онлайн

Узнать стоимость договора и оформить защиту поможет специальный калькулятор. Для получения расчета необходимо указать:

  • марку и модель
  • количество лошадиных сил
  • срок страхования
  • данные водителей и собственника

В течение нескольких минут калькулятор обработает информацию, и вы узнаете стоимость договора в каждой крупной компании, которая представлена на рынке. Калькулятор не только работает круглосуточно, но и совершенно бесплатно.

Источник: https://GuruStrahovka.ru/problemy-s-osago/

Что делать, если страховая отказывает в оформлении ОСАГО

На рынке страховых услуг складывается странная ситуация, когда человек хочет купить полис за свои кровные деньги, но ему отказывают в услуге. У людей, столкнувшихся с этим, справедливо возникает вопрос, о том, имеет ли право страховая компания отказать клиенту в страховке ОСАГО. Однако тут все не так просто, поэтому разберемся в этом подробнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (800) 350-8319 . Это быстро и бесплатно!

Почему компании отказывают в оформлении ОСАГО

Чаще всего отказ страховой является совершенно необоснованным. цель страховщика – это экономия собственных средств. Обязательное страхование становится убыточным, не спасает ситуацию и повышение тарифов.

Формальным поводом для отказа является отсутствие необходимых документов или бланков. Так же может компания перенести дату в страховании ОСАГО. Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства.

Что по этому поводу сказано в законе

Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки. Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО.

Владелец машины вправе самостоятельно выбрать, где покупать полис, и какой организации отдать предпочтение при оформлении. Если компания получила все необходимые документы, то клиенту должны продать полис. Такой порядок установлен ст. 426 Гражданского кодекса, а также ст. 1 Закона «Об ОСАГО».

В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать? Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет.

Законные случаи отказа в ОСАГО

Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков. Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:

  • неисправности в работе системы;
  • отсутствие доверенности у представителя;
  • отсутствие необходимой документации у автовладельца;
  • непредставление к осмотру транспортного средства.

Если получить страховой полис не удалось по другим причинам, то это уже нарушение закона.

Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса

Не нужно опускать руки, если получен отказ. Придется разбираться, почему страховщики не хотят оформлять полис. Не могут автовладельцу просто так отказать, если бланки закончились или машина у него не той модели. Отказ страховой можно оспорить.

Читайте также  Как вернуть классность по ОСАГО

Необходимые документы

Не зря говорится, что слово к делу не пришьешь. Поэтому, если отказываются выдавать полис ОСАГО на машину, необходимо требовать письменный отказ. Организация обязана направить так же отказное решение в Российский союз автостраховщиков.

Три документа требуются для опротестования подобного решения:

  • обращение в данную страховую организацию (заявление);
  • отказ в продаже полиса;
  • доказательства (запись, сделанная на флеш-карту или диск).

Если предоставляются ксерокопии документации по автострахованию, они должны быть заверены.

Сложность в том, что не все организации соглашаются предоставить письменный отказ о том полисе ОСАГО, что не оформили вам.

Ведь отказ – это самый настоящий компромат на работу недобросовестного страховщика, официальное объявление: не могу выдать страховку.

Могут просто сказать заявителю, что сегодня есть неполадки в работе автоматизированной системы, поэтому не удается выписать полис. По незнанию автовладелец может просто уйти, а на самом деле его права будут нарушены.

Можно использовать альтернативные способы фиксации, когда отказываются выдать отказ на руки. С этой целью используются камеры.

Когда начинается съемка, необходимо еще раз сообщить, что уполномоченные сотрудники предупреждены. В противном случае доказательство не будут иметь юридической силы. Снимать без предупреждения запрещается. Суд примет видеосъемку только в том случае, если будет иметься информация о предупреждении сотрудников.

Желательно, чтобы были свидетели того, что не продают полис. Показания, которые даст свидетель, также принимаются судом. Можно зафиксировать свидетельские показания на видео.

Порядок подачи жалобы

Что делать в первую очередь, так это составить план действий. Только действуя последовательно, можно добиться нужных результатов. Действия для обжалования:

  1. Получить письменный отказ или зафиксировать его иным способом.
  2. Предупредить страховщика, что вы не намерены пускать ситуацию на самотек. Возможно напоминание о РСА, суде и штрафах для нарушителей возымеют должный эффект.
  3. Грамотно составить претензию. Необходимо сделать ссылку на п. 1 ст. 4 Закона «Об ОСАГО» и п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
  4. Отправить претензию о том, что вам не хотят продавать страховку, в контролирующие инстанции.

Отказом страховой организации заниматься будут должностные лица, имеющие соответствующие полномочия. Результаты исследования направят заявителю почтовой связью.

Есть несколько контролирующих организаций, куда можно направить претензию:

  • Российский союз автостраховщиков;
  • Банк России;
  • прокуратура;
  • Федеральная антимонопольная служба.

Страховой компании, которая отказывается работать по закону, придется платить штрафы. Размер взыскания установлен ст. 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях. По данной статье должностные лица могут быть оштрафованы на сумму до пятидесяти тысяч рублей.

КоАП РФ Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Если страховая компания не окажет услуги, то можно возместить убытки, причиненные таким отказом. Для этого придется обращаться в суд.

Иные действия

Имеется альтернативный вариант действий, когда отказываются выдавать полис  автогражданской ответственности. Договор по ОСАГО является предложением, сделанным для всех граждан, поэтому некоторые автовладельцы рискуют пойти по другому пути: отправляют заявление почтовой связью или лично передают под роспись сотруднику компании.

Когда заявление передается лично, необходимо проследить, чтобы его зарегистрировали, а  на втором экземпляре проставили входящий номер и дату принятия.

Если сделать эти действия, то будет считаться, что человек застраховал свою гражданскую ответственность. Останется только дождаться страхового случая и обратиться к страховщику за деньгами. Некоторые юристы утверждают, что страховая не может отказать в выплате, поскольку будет два необходимых документа:

  • договор, являющийся офертой;
  • заявление, подтверждающее его принятие.

Но здесь есть значительный риск. Если страховая компания выступит с иском, то вообще можно остаться без возмещения, поэтому лучше отказаться от идеи обмануть страховщиков. Давайте лучше следовать правильно установленному порядку, поэтому желательно обратить внимание на другие фирмы, имеющие возможность застраховать автомобиль, и оформить полис там.

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

Источник: http://ZakonIAvto.ru/avtostrahovanie/chto-delat-esli-strahovaya-otkazyivaet-v-oformlenii-osago.html

Семь кругов ОСАГО: почему получить страховку стало сложнее?

Автомобилисты в регионах Сибири массово жалуются на проблемы оформления электронного полиса ОСАГО — при попытке заключить договорна сайтах страховых компаний появляются сообщения об ошибках или оплата полиса зачастуюневозможна из-за использования нечитаемой капчи.

Участники рынка прокомментировали, действительно ли застраховать автостало сложнее и что в случае затруднений стоит предпринять автовладельцу.

Обязательное страхование гражданской ответственностивладельцев транспортных средств (ОСАГО) действует в России с 2003 года. Величинубазового тарифа и значение коэффициентов определяет Центробанк.

Стоимостьполиса зависит от возраста и стажа водителя, от мощности автомобиля, от регионаи срока безаварийной езды.

Среди сибиряков е-ОСАГО становится все более популярной формой, на 1 октября только в Новосибирской области было выдано 166 тысяч полисов через интернет.

Почему е-ОСАГО вызвало нарекания

Странности с ОСАГО начались еще в 2015 году — уже тогда страховщикистали сокращать количество офисов в «токсичных» регионах и начали навязывать дополнительныедоговоры страхования «в нагрузку» к обязательному полису. В итоге это привело ктому, что автовладельцы стали массово жаловаться на дикие очереди в офисах.

После этого государство решило помочь водителям и разрешило оформлятьэлектронный полис в домашних условиях. Изменения вступили в силу с 1 июля 2017года. При этом всех страховщиков обязали оформлять е-ОСАГО на своих сайтах.Однако в реальности для получения электронного полиса многим автовладельцамнужно пройти «семь кругов ада».

Так, из общего количества жалоб на ОСАГО, поступивших в БанкРоссии с начала года, 24% были связаны с покупкой электронных полисов,сообщается на сайте регулятора. Основные нарушения, которые выявляются — необоснованныйотказ в продаже такой страховки и перенаправление на сайт замещающегостраховщика.

Еще по теме:

выезд гибдд на место аварии предложили отменить

исполнительный директор компании «лотиос» михаил большовсчитает, что сейчас ситуацию на рынке осаго можно охарактеризовать как «картельныйсговор страховщиков» — компании всеми силами стараются минимизироватьколичество договоров осаго, и появление электронного вида страхования никак непомогло автовладельцам.

«я представляю автомобильное профессиональное сообщество, руковожудвумя автотранспортными предприятиями, которые занимаются пассажирскими перевозкамипо новосибирску. после введение е-осаго мы надеялись, что оформить полис станетпроще, однако на деле ситуация только ухудшилась», — говорит большов.

по его словам, все страховщики действительно запустиливозможность оформления электронных договоров на сайтах, однако на деле этасистема фактически не работает. «когда начинаешь заполнять заявку на получениеэлектронного полиса, тебе пишут, что автомобиля нет в базе. или приходит sms с недействительным кодом»,— приводит примеры эксперт.

также, добавляет он, некоторые страховые компании на этапе заключениядоговора предлагают ввести цветовой код с картинки, однако разглядеть егоневозможно — при любых вариантах автовладельцам отвечают, что введеннаяпоследовательность неправильная. по словам большова, система как будто настроена насаботаж, хотя страховщики обычно объясняют проблемы «обновлением базы».

как осаго стало убыточным

Представитель крупнейшего игрока страхового рынка ПАО СК«Росгосстрах» Андрей Бирюков признал, что в последние годы ОСАГО действительностало убыточным, однако опроверг наличие «сговора», направленного наминимизацию заключаемых договоров. Проблемы на сайтах страховых компанийБирюков объяснил необходимым наличием сразу нескольких систем.

«ОСАГО действительно является убыточным видом страхования.Согласно последним данным Российского союза автостраховщиков, средняя выплата вОСАГО за девять месяцев выросла на 17% и составила 77,253 тысячи рублей, а средняяпремия сократилась на 3%, до 5,814 тысяч рублей», — уточнил Бирюков.

Еще по теме:

тариф осаго предложили поднять в десять раз

при этом представитель «росгосстраха» сослался на президентарса игорь юргенса, который назвал осаго «наиболее проблемным сегментомстрахового рынка».

однако проблемы в сегменте е-осаго не носят массовогохарактера, подчеркнул бирюков.

в частности, это подтверждает статистика роста числаэлектронных полисов, которых в компании оформляют более 200 тысяч каждуюнеделю.

«не стоит забывать, что е-осаго — сложныйпрограммно-аппаратный комплекс, включающий в себя слаженную работу сразунескольких внутренних и внешних систем, включая системы рса, где на любом этапеинтеграции возможны технические сбои. кроме того, проблемы могут быть на сторонепользователя — например, устаревшая версия браузера», — сказал бирюков.

представитель «росгосстраха» подчеркнул, что в ситуации,когда осаго убыточно для компаний, необходима реформа системы, чтобы этотважнейший вид страхования «вновь стал интересным для страховщиков». вчастности, речь может идти о поэтапной либерализации тарифа и отмены установлениягосударством фиксированных значений коэффициентов.

кто научился зарабатывать на осаго

Председатель правления «Сибирской Межрегиональной Ассоциациистраховщиков» Геннадий Плотников считает, что проблемы на сайтах страховыхкомпаний в основном связаны с резким ростом популярности е-ОСАГО.

Огромноеколичество обращений приводит к перегрузкам системы, а убыточностьобязательного автострахования привела к тому, что страховщики не заинтересованытратить деньги на создании более устойчивого механизма.

«В этой ситуации единственная рекомендация, которую я могудать автомобилистам — начать оформление полиса заблаговременно — за 20-30 дней.Если с покупкой электронного полиса возникают проблемы, всегда можно приехать вофис и заключить бумажный договор», — посоветовал эксперт.Верховный суд разъяснил правила страховых выплат

Плотников подтвердил, что у страховых компаний естьнеофициальные «черные списки» людей, с которым заключение договоров ОСАГОнежелательно, однако отметил, что туда входят только мошенники, которыезанимаются оформлением подставных аварий. У таких людей в течение года можетбыть несколько десятков ДТП, однако их фиктивность приходится доказывать черезсуд.

Читайте также  Какой максимальный КБМ по ОСАГО

В частности, с начала года 1,5 миллиарда рублей быливыплачены страховыми компаниями в Новосибирской области различным юристам,которые специализируются на подобных делах. При этом законы обычно на сторонепотребителей, так что суды часто выносят решения в пользу автовладельцев,которые с помощью различных схем завышают ущерб от аварий.

В итоге Новосибирская область в этом году впервые вошла вчисло так называемых «токсичных» для страховщиков регионов, где выплатыпревышают собранные премии. Такую ситуацию Плотников связывает именно сактивизацией мошенников. В этой ситуации правительству необходимо реформироватьОСАГО, считает он.

В частности, речь может идти об отмене избыточных штрафовдля компаний за незначительные нарушения, а также запрете договора цессии встраховании, который дает возможность передать права на задолженностьстраховщика перед страхователем юридическому или физическому лицу. Такиедоговоры приносят страхователям серьезные убытки, отмечает Плотников.

Как автовладельцам защитить права

Центробанк требует от страховщиков непрерывной ибесперебойной работы их сайтов для возможного заключения договоров е-ОСАГО,сообщил заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Артур Музяев. Вчастности, технологический сбой на сайте страховой компании не может превышать30 минут в сутки.

«Если человек несколько раз за день попытался оформить полисна сайте страховой, но из-за технического сбоя это не получилось, то страховаякомпания нарушает закон, и нужно жаловаться в Банк России. Проще всего этосделать через интернет-приемную на сайте cbr.ru», — уточнил Музяев.

К жалобе необходимо приложить скриншот экранас фиксацией даты и времени обращения к сайту страховщика, а если создан личныйкабинет на сайте — логин от него. Часто даже запрос от Банка России в страховуюкомпанию приводит к тому, что страховщик начинает должным образом выполнятьсвои обязательства перед потребителями.

«Управлением Службы Банка России по защите прав потребителейи обеспечению доступности финансовых услуг в СФО за девять месяцев 2017 годавозбуждено 81 дело об административных правонарушениях в отношении страховыхкомпаний из-за недоступности электронных полисов», — добавил представительрегулятора.

Музяев также напомнил, что единственная законная причинаотказа — если представлены не все документы. Сейчас для оформления полиса нуженпаспорт, ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства,водительское удостоверение и диагностическая карта. Новый регламент ГИБДД не обрадовал водителей

«В случае предоставления полного комплекта документовстраховщики не имеют права отказаться от его заключения, это нарушение закона.Кодекс об административных правонарушениях предусматривает наказание за этонарушение: от 20 тысяч до 50 тысяч рублей для должностных лиц и от 100 тысяч до300 тысяч рублей для юридических лиц», — сказал он.

Для бесперебойного заключения договоров ОСАГО Российскимсоюзом автостраховщиков была введена система «Е-гарант». Она гарантирует заключениедоговора ОСАГО в электронном виде после перенаправления на сайт замещающегостраховщика. Если после перенаправления происходят технические сбои, можнотакже направить жалобу в Банк России, заключил Музяев.

Источник: http://info.sibnet.ru/article/528337/

Отказывают в ОСАГО

Оформление полиса ОСАГО – это прямая обязанность любого владельца автомобиля. Договор, который заключают страхователь и страховщик является публичным. Это значит, что продажа такого документа обязательно должна совершаться для всех физических лиц на территории России, которые имеют на это право по закону.

Организаций, оказывающих страховые услуги огромное количество. Казалось бы, выдача полисов — это бесперебойный процесс и проблема получить страховку просто не существует.

Но на практике в настоящее время сложилась неприятная ситуация. Страховые компании отказывают автовладельцам в приобретении страхового полиса. Подобные случаи имеют место быть в разных регионах нашей страны.

Растерянные водители, которые не смогли купить страховой полис оказались в ловушке. Ведь без этого документа нельзя использовать автомобиль. А ведь для многих это средство получения дохода или жизненная необходимость.

На самом деле не стоит паниковать, если компания отказывает в покупке полиса. Нужно предпринять необходимые меры в отношении страховщика и добиться от него оформления полиса. Как это можно сделать, и по каким причинам страховщики стали отказывать в заключении договора страхования, узнаем далее, но для начала выясним почему отказ в ОСАГО вообще имеет место быть.

Причины, по которым страховщики отказывают продавать ОСАГО можно условно разделить на законные и незаконные.

Законные причины, по которым организация имеет законное право не осуществлять страхование следующие.

  1. Перебои или полное отсутствие сигнала сервера АИС РСА. Без информации из этой базы данных невозможно узнать данные для определения коэффициентов и расчета страховой премии.
  2. Страхователь не предоставил автомобиль для осмотра. Спорное, но в целом законное основание.
  3. Не предоставлены документы, необходимые для оформления ОСАГО. В данном случае вина исключительно заявителя.
  4. Страхователь не является собственником ТС и не имеет необходимых полномочий на заключение договора страхования. Иными словами не имеет доверенности.

Незаконные причины.

  1. Отказ страхователя страховать жизнь или получать какой-либо дополнительный пакет услуг. Получение одной услуги, как необходимое условие для получения другой запрещено законом «О защите прав потребителе».
  2. Отсутствие бланков для оформления полиса. О нужном количестве страховщик обязан подумать заранее и если их не хватает это его проблема.
  3. Ожидание страховщиком повышения тарифов на страховые услуги. Такая наглость со стороны страховой компании однозначно не аргумент.

Штрафы за отказ в оформлении ОСАГО

Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований к этому нет, его представителям можно напомнить о том, что им грозит серьезная санкция в виде штрафа. И одно дело, если бы наказали за это только компанию. Лицам, продающим страховку можно напомнить, что большую сумму придется заплатить и им и их работодателю.

Наказание установлено КоАП РФ. Раньше на должностное лицо накладывалась санкция в размере 25 000 рублей, а на юридическое лицо 50 000 рублей.

С 2016 года наказание было серьезно ужесточено. Теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в страховании будет стоить должностному лицу от 20 до 50 тысяч рублей. А вот страховая компания уже заплатит от 100 до 300 тысяч рублей.

Вряд ли кто-то захочет навязывать дополнительные услуги, осознав, что ему может грозить. Ведь размер штрафа, может быть сопоставим с заработком от нескольких десятков договоров страхования.

И все же такие смельчаки находятся и все равно нарушают законное право гражданина решившего застраховать машину. Если такой случай произошел нужно обратиться за помощью в специальные органы, которые восстановят справедливость и помогут получить полис.

Что делать, если отказывают в оформлении ОСАГО          

Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора. Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку.

Нужно написать письмо, в котором указать просьбу заключить договор ОСАГО и указать, что при обращении в офис представителем страховщика в этой услуге было отказано. Руководители филиалов страховых компаний вряд ли захотят рисковать. Выплата по штрафным санкциям может быть очень велика. Скорее всего, после такого обращения полис оформят без задержки.

Правда, стоит обязательно зафиксировать факт обращения. Получить отметку о принятии обращения или заказать почтовое уведомление.

Если направление письма не дало результатов, значит нужно обратиться за помощью в одну и 5 организаций.

  1. Отделение Центрального Банка России. Это орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО.
  2. РСА. Союз автостраховщиков не покрывает своих членов, его представители также должны быстро разобраться в ситуации.
  3. Прокуратура. Один из наиболее жестких способов наказать нерадивого страховщика. Скорее всего, в этом случае наказание ему будет обеспечено.
  4. Суд. Можно сразу написать исковое заявление и приложить дополнительные требования, например, взыскать моральный вред.
  5. ФАС. Федеральная антимонопольная служба также может провести проверку и выдвинуть предписание, обязав страховую выдать полис.

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/otkazyvajut-v-osago/

Почему так сложно купить ОСАГО?

Купить ОСАГО последнее время не так просто. Больше всего сложностей возникает у тех автовладельцев, которые хотят приобрести полис в другом регионе, то есть не по месту своей регистрации. Инструкторы по вождению рассказали нам о том, как купить ОСАГО быстро и без особых проблем.

Незаконные действия

«Я прописан в Казани, но живу в Москве. Продать ОСАГО мне отказывают даже крупные страховые компании». «Помимо ОСАГО заставляют приобрести еще и страхование жизни. Без этого полис не продают».

«Помогите, не получается купить ОСАГО без нагрузки»…

По словам автоинструкторов, таких жалоб последнее время довольно много, и не все знают, как юридически  правильно решить данный вопрос.

Объясняются все подобные действия страховщиков только жаждой денег. Помните, что деятельность страховой компании строго регламентирована. И навязывание других услуг, так же как и отказ в продаже полиса не по месту регистрации, — незаконно.

Причем правила страховщики нарушают осознанно. Как гласит федеральный закон, ограничений по продаже ОСАГО жителям других регионов нет. Так, человек, проживающий, например, в Челябинске и приехавший в Москву в командировку, может запросто оформить ОСАГО. Но вот стоимость полиса в этом случае будет ниже, чем у жителя столицы.

Территориальный коэффициент, добавляемый к базовому тарифу, в Москве, составляет 2, а вот в этом же Челябинске он всего 1,2. Напомним, что этот коэффициент определяется как раз по месту регистрации автовладельца. И ведь ничто не мешает человеку ездить регулярно по Москве, где риск попасть в аварию гораздо выше, чем в регионах.

Именно это и становится причиной, почему страховые компании отказывают жителям другим регионов, где вышеуказанный коэффициент ниже. А вот если житель столицы приедет в Челябинск, то его застрахуют с превеликим удовольствием. Ведь коэффициент у него будет московский, а значит и денег получить с такого водителя можно больше.

Читайте также  Нужно ли ОСАГО на квадроцикл

Дополнительные услуги

Но даже если вы покупаете ОСАГО у себя в городе, то и здесь могут возникнуть проблемы, в частности навязывание дополнительных услуг. Водителей часто принуждают покупать кроме полиса ОСАГО страхование жизни, квартиры или дачи. Не хочешь брать дополнительную страховку? Тогда и ОСАГО не получишь! Такая практика страховщиков до сих пор носит массовый характер во многих регионах.

Казалось бы, можно обратиться в другую фирму. Но это, увы, не поможет. Страховщики ведут себя подобным образом не по отдельности, а сообща. К тому же почему вы должны бегать по разным компаниям и выпрашивать полис без нагрузки? Это обязанность страховщика — продать вам ОСАГО без каких-либо дополнительных услуг.

Подобное нарушение со стороны страховщиков появилось не на пустом месте. К этому привели многочисленные убытки, которые возникли в частности из-за того, что сейчас на автострахование стал распространяться закон о защите прав потребителей.

Суды стали присуждать пятидесятипроцентные штрафы к искам водителей, недовольных страховыми выплатами. В связи с этим убыточность ОСАГО сильно выросла.

Борьба с самоуправством

Как говорят представители ФАС, работа в сфере автострахования уже ведется. Жалобы от граждан принимаются постоянно, и по ним ведутся необходимые проверки. Водителям выдаются памятки, как вести себя с самоуправством страховых организаций.

В начале 2014 года в ФАС поступило более 700 жалоб на 20 страховых компаний, которые навязывали купить вместе с ОСАГО дополнительную страховку.

Основным нарушителем стал «Росгосстрах», который является крупнейшим игроком в области автострахования ОСАГО.

Так, в Свердловской области компания была признана виновной за злоупотребление своим доминирующим положением, за что получила оборотный штраф (от 1 до 15% сборов по автогражданке в данном регионе за предшествующий год).

Кстати, за 2012 год сборы «Росгосстраха» по ОСАГО составили 1,6 миллиарда рублей. Если пересчитать эту сумму на штраф, то получится 240 миллионов.

Но активнее других повел себя ФАС в Ростове. Здесь было возбуждено дело о сговоре сразу нескольких страховых компаний, работающих с ОСАГО.

Это «Росгосстрах», «Ингосстрах», «Альфастрахование», «Уралсиб», МАКС, МСК, «Северная казна», ВСК, «Согласие» и «Гута-страхование».

На этих страховщиков регулярно и в больших количествах поступали жалобы от рядовых автовладельцев, которым пытались навязать дополнительные услуги.

Как купить ОСАГО?

Итак, вы отказались приобретать полис ОСАГО с каким-либо дополнительным страхованием. Но в ответ получили: «Бланков полиса на данный момент нет». Что же делать в таком случае?

  1. Обязательно требуйте оформить отказ в письменном виде. Как правило, страховщики такую бумагу дают без особого удовольствия, ведь это противоречит правилам автострахования и является признанием незаконности отказа продажи полиса. Так что есть шанс, что после такой просьбы ОСАГО вам все-таки продадут, причем без нагрузок.
  2. Лучше прийти к страховщику со свидетелем. В случае устного отказа вы можете сказать, что готовы обратиться в суд, причем у вас уже есть свидетель.
  3. Чтобы купить полис без нагрузки, отправьте все необходимые документы по почте. Отказать в этом случае страховщик не имеет права. Но здесь есть две проблемы. Во-первых, срок ответа составляет 30 дней, так что начать оформление документов следует заранее, иначе придется сидеть с просроченным полисом. Во-вторых, следует получить уведомление о том, что вы передали страховщику предложение о заключении с ним договора.

Мы уверены, что один из этих способов поможет вам купить ОСАГО без дополнительных затрат и потраченных нервов.

Кстати, как показывает практика, страховщики не связываются с юридически подкованными водителями, а продают им полис без всяких проволочек.

о том, как приобрести полис ОСАГО без дополнительных видов страхования:

Будьте внимательны и осторожны на дорогах города!

В статье использовано изображение с сайта rnsinfo.ru

Источник: http://spokoino.ru/articles/strahovanie/pochemu_tak_slozhno_kupit_osago/

Проблемы ОСАГО

Avtoexpert.pro > Новости > Проблемы ОСАГО

Сегодня в нашей стране существуют как общие проблемы, которые касаются страхового рынка в целом, так и проблемы отдельных его частей.

В сегменте, связанном со страхованием гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, есть ряд вопросов по действующим законодательным механизмам и самому содержанию нормативных и правовых актов. А одними из наиболее часто встречающихся являются проблемы ОСАГО.

Проблемы с полисом ОСАГО

Закон, защищающий права потребителей, указывает на следующее: любое навязывание заключения договора страхования жизни противоречит закону (часть вторая статья шестнадцать Закона России № 2300-1 от 07.02.1992г.). Но большая часть автомобилистов зачастую не знают свои права, поэтому соглашаются с приобретением навязанных им услуг. Вот так и начинаются проблемы ОСАГО …

В Российской Федерации в более чем сорока областях есть проблемы, связанные с оформлением полисов страхования. И тенденция неутешительна – данное количество увеличивается с каждым годом.

Все более актуально звучит вопрос о том, каким образом получить ОСАГО без оформления договора страхования жизни? Более того существуют в географии нашей страны места, в которых приобретение страховки без еще одного ненужного продукта в принципе невозможно.

Рынок страховых фирм на сегодня достаточно обширен, что позволяет выбрать «свою» страховую компанию. Но есть среди страховщиков такие организации, которые идут на некоторые хитрости, чтобы вы непременно оплатили еще и полис страхования жизни «в нагрузку» к ОСАГО.

Только индивидуальный подход к выбору страховой организации в каждом конкретном городе поможет вам заключить договор ОСАГО без дополнений. Так, в московском «Росгосстрахе» полис продают без лишних услуг, а вот в Ивановском регионе вы купите «расширенный пакет».

Каждый автолюбитель, конечно, знает приблизительную стоимость страховки своего автомобиля. Эта цифра изменяется ежегодно и зависит от различных факторов и коэффициентов. Но цена ОСАГО без договора страхования жизни всегда будет ниже, чем с ним.

Проблемы ОСАГО при покупке полиса

Если представить себе ситуацию, когда в одной из страховых фирм утверждают, что застраховать жизнь теперь стало обязательно, вы должны поступить следующим образом.

Зафиксировать факт принуждения к покупке дополнительных продуктов на диктофон, телефон или иное записывающее устройство.

После этого необходимо задать вопрос представителю страховой организации о том, можно ли отказаться от страхования своей жизни при покупке, что избежать проблемы ОСАГО. Вариантов ответа может быть два:

  1. «Да, обязательно»
  2. «Есть альтернативный подход – проведение осмотра автомобиля». Такая возможность по правилам ОСАГО есть (пункт 1.7 первой главы Указаний Банка России № 3649-У от 24.02.2014г.). Страховщик вправе произвести осмотр автотранспорта при подписании договора ОСАГО в месте, установленном по договоренности сторон. Если к такому соглашению прийти нельзя или составляется электронный договор, то осмотр не производится. Как правило, самого осмотра транспортного средства приходится ждать месяцами, и в этот период полиса ОСАГО у Вас не будет.

Во втором случае скажите специалисту страховой фирмы о том, что вы желаете заключить договор без страхования жизни непосредственно в данный момент. При отрицательном ответе потребуйте его в письменной форме.

Если такой документ страховщик отказывается дать, то проинформируйте его о наличии видео- или аудиозаписи. Тут есть шанс, что полис вам все-таки продадут.

Можно не предъявлять запись, а направить ее в соответствующие инстанции, что грозит штрафом страховой фирме.

Можно ли вернуть деньги за приобретенную страховку жизни, если данный факт обнаружился уже дома. В этом случае вы должны незамедлительно вернуться в страховую компанию, и чем быстрее вы это сделаете, тем лучше.

Проблемы со страховкой ОСАГО

Для решения проблемы вам требуется оформить заявление с отказом от страхования жизни вместе с покупкой полиса ОСАГО. Этот документ составляется в трех экземплярах. Очень важно, чтобы при этом у вас были фактические доказательства навязывания услуги – запись с диктофона, телефона, видеокамеры и т.д.

Если после подачи заявления и предъявления доказательной базы страховая организация отказывается возмещать стоимость страхования жизни, поступить можно следующим образом.

В самом заявлении допишите несколько строк, описывающих то, что при отказе вы обратитесь соответствующие органы, например, в судебные.

Подобные меры могут лишить страховую фирму лицензии, и поэтому денежные средства зачастую возвращают.

В противном случае незамедлительно просите письменный отказ, чтобы оперативно решать вопрос проблемы ОСАГО. Обратиться с ним можно в несколько инстанций: центральный банк, союз автостраховщиков России, судебные органы, федеральную антимонопольную службу, организацию по защите прав потребителей.

Компании, работающие нечестно, существуют и будут еще долго существовать на рынке. Составим краткое резюме по решению проблемы навязывания страхования жизни при оформлении ОСАГО.  Если вам не хотят продавать полис обязательного автострахования гражданской ответственности без дополнительных продуктов, то зафиксируйте все действия страховщиков.

Обязательно требуйте письменный отказ. При разговоре с сотрудниками страховых организаций ссылайтесь на законы, которые на вашей стороне. Если вы не разбираетесь во всех нюансах законодательства и не знаете, как разрешаются проблемы ОСАГО, то непременно обращайтесь за помощью к юристам, специализирующимся на вопросах автогражданской ответственности.

2 — : 5,00 Загрузка…

Источник: http://www.avtoexpert.pro/problemy-osago

Понравилась статья? Поделить с друзьями: