Страховая мало заплатила по ОСАГО что делать

Страховая мало выплатила по ОСАГО, что делать?

За последние годы участились случаи, в которых были занижены страховые выплаты. Почти 90 % пострадавших водителей сталкиваются с ситуаций, согласно которой сумма страховой компенсации была выплачена в разы меньше реальной.

В статье вам удастся отыскать подробную инструкцию, согласно которой можно быстро решить данный вопрос. В первую очередь следует разобраться с аварией на дороге и подать бумаги в страховую фирму для возмещения.

В итоге, вместо ожидаемых 30 тысяч, вы получили всего 18 тысяч рублей. По статистике около 90% пострадавших обращаются за помощью именно с такими жалобами. Страховщики сознательно не доплачивают, и происходит это очень часто, однако, есть возможность восстановить справедливость. Самое главное – не следует паниковать, лучше воспользоваться следующими рекомендациями.

Страховая компания мало выплатила по ОСАГО, что делать

Не стоит приводить машину в порядок сразу

В такой ситуации будет уместно немного повременить с активными действиями. Следует дождаться страховых выплат, которые должны покрыть полностью все понесенные расходы.

Стоит обратиться в страховую организацию с подписанным заявлением о выдаче страхового акта.

Если сумма компенсационной выплаты по ОСАГО вас не устроила, тогда можно снова обратиться в страховую фирму. Кроме акта о страховом случае вы в обязательном порядке должны получить так называемое приложение о том, что был проведен осмотр поврежденной машины и выдано заключение о независимой экспертной оценке.

Можно заказать независимую экспертизу ущерба

Специалисты, которые будут проводить независимую экспертизу, обязательно попросят вас предъявить справку об автомобильной аварии, в частности акт осмотра страховой фирмы и для его составления необходимо заново провести расчеты стоимости автомобильного ремонта.

Следует отправить в страховую фирму досудебную претензию с требованием осуществить выплаты недоплаченного страхового возмещения.

Только благодаря независимому заключению об ущербе, вы можете потребовать доплату у страховой фирмы. Основное требование – заполнить образец на имя директора страховой организации. В нем следует указать основную причину обращения и в дальнейшем сумму денежной компенсации, которая должна быть вам выплачена.

Важно не забыть добавить новую экспертную оценку ущерба, с указанием номера полиса, данными машины и приложением в виде чеков.

Вам могут отказать в течение десяти дней, но не стоит отчаиваться, можно продолжать уверенно двигаться дальше. Согласно с п.

70 по Правилам ОСАГО, в течение 30 дней страховщики должны выплатить клиенту по ОСАГО всю сумму полностью, либо же отправить письмо с отказом в выплате.

Иск в суд

Подавать иск в суд можно, только если страховая фирма отказала вам в предъявленных требованиях.

К судебному заявлению должна быть приложена такая документация:

• бумаги на автомобиль;
• ксерокопии документации из ГИБДД;
• акт о страховом случае, который произошел;
• приложение с актами осмотра ТС;
• представлен отчет о проведенной оценке возмещения ущерба со стороны страховой организации;
• выдано заключение независимого специалиста.

Важно! В случае, если позиция совершенно очевидна, тогда есть возможность благодаря грамотной юридической помощи повысить свои шансы успешно завершить дело.

На самом деле все очень просто: чем быстрее вы привлечете к спору юриста, тем быстрее удастся получить страховые выплаты. После того как будут поданы все необходимые бумаги судебный процесс может затянуться на неопределенный срок и тогда назначается еще одна экспертная оценка.

Другой вопрос, почему же страховщики так мало выплачивают?

На самом деле не всегда так просто взять и разобраться во всех этих многочисленных деталях и нюансов, которые напрямую касаются максимальной денежной суммы и необходимостью осуществить судебное взыскание либо же правильно организовать проведение судебной экспертизы. Можно воспользоваться одним надежным вариантом – обратиться к грамотным юристам за помощью.

Как получить акт о страховом случае по ОСАГО

Решить для себя каким же будет дальнейший ход действий, поможет отчет, в котором дана экспертная оценка специалиста, а также калькуляция. С вашей стороны понадобится заявление в страховую фирму с просьбой осуществить выдачу на руки страхового акта, а также провести в дальнейшем осмотр машины с калькуляцией стоимости восстановительных ремонтных работ.

Пункт 71 Правил ОСАГО СК сообщает о том, что должен быть предъявлен акт согласно письменному запросу. После того как вами будут получены все необходимые бумаги на руки можно привлекать самостоятельно независимых специалистов, которые осуществят проверку позиции на предмет отражения повреждений ТС.

В акте должна быть указана сумма без предварительного расчета износа. Она может приблизительно соответствовать затратам на ремонтные работы. Заниженные выплаты вызваны тем, что согласно ОСАГО ущерб был рассчитан с непосредственным учетом износа. Тогда ряд любых дальнейших действий приведет к предполагаемому результату.

Часто происходят случаи, когда страховая фирма:

• необходимо занизить количество и стоимость нормочасов по нескольким видам работ;
• виды работ для ремонта при этом никак не должны учитываться;
• была занижена цена на количество материалов и деталей, которые необходимы для проведения ряда ремонтных работ;
• вообще, учитывать стоимость деталей, а также материалов не стоит.

Бывают ситуации, когда авто не подлежит процедуре восстановления, тогда страховая организация может в несколько раз завысить цену на годные детали и это приведет автоматически к занижению суммы денежной выплаты.

Как провести независимую экспертизу при повреждении авто

Обязательно в акте должны быть отражены все многочисленные повреждения машины, и следует обратиться в независимую экспертную компанию, чтобы специалисты рассчитали еще раз сумму, которая будет потрачена на ремонт.

Если транспорту, который пострадал менее пяти лет, тогда у независимого эксперта есть возможность рассчитать размер утраты товарной стоимости машины в результате ремонтных работ. Эта сумма может быть взыскана со страховой фирмы.

Может произойти ситуация, когда в отчете отражены не все повреждения, но машина еще не была отправлена на ремонт. В таких ситуациях следует провести так называемую повторную экспертную независимую оценку. Очень важно при этом оповестить страховую фирму о том, когда и где она будет проводиться.

Любые платежные квитанции необходимо сохранять, потом можно будет провести процедуру взыскания через суд, они пригодятся.

После того как будет составлен новый отчет об оценке причиненного ущерба, вам необходимо будет позаботиться о составлении досудебной претензии в страховую фирму, с обязательным перечнем всех многочисленных требований и приложением в виде документа с рассчитанной оценкой ущерба.

Обычно претензия составляется согласно образцу и адресатом претензии выступает руководитель страховой организации. После этого называется общая причина обращения и следующий пункт – результат, на который надеется клиент. Не забудьте прописать сумму, которую вы хотите получить. В течение десяти дней следует ожидать ответа на свою претензию и только потом можно обращаться в суд.

В обязательном порядке к претензии прилагаются все бумаги, которые у вас уже имеются, и указывается: номер полиса, машины, экспертное заключение и чеки с СТО. В конце должна быть указана дата с контактными данными пострадавшего. Данная бумага выступает своего рода подтверждением для суда и является попыткой договориться с вашей стороны.

Бывают ситуации, когда страховая фирма идет на встречу человеку, который пострадал и в дальнейшем удовлетворяет его претензию. Но гораздо чаще вы получаете отказ или же, претензия может быть проигнорирована. Можно воспользоваться так называемым альтернативным вариантом – подать заявление в суд.

Претензия должна быть составлена правильно, с указанием ссылок на законы, а также ряд страховочных положений. Решение эксперта и указание в шапке всех важных данных о страховой фирме и страхователе обязательно.

Следующий этап – описывается ситуация с рядом обоснований, почему же суд должен принять другое решение и будут перечислены в дальнейшем законы, которые были нарушены и на основании которых и была составлены претензия. Ставится дата и подпись.

В каких ситуациях можно даже и не рассчитывать на возмещение причиненного ущерба? Вот основные из них:

• госслужащим не положены выплаты, если они находились при исполнении;
• не будет произведена материальная компенсация, если угнали автомобиль;
• если проводились соревнования, либо же в процессе учебного вождения;
• если было доказано в судебном порядке, что вся документация фальшивая;
• упустили выгоду.

Оформляя текст жалобы важно ссылаться на такие нормы законодательства:

• вред, который был причинен в максимальном объеме – это ст. 1063 ГК;
• если сумма компенсации маленькая, тогда стоит указывать ст. 931 ГК;
• размер ущерба может быть установлен исходя из экспертного заключения, которое уже было оформлено, то есть ст. 12 закона «Об ОСАГО»;
• если имеются разногласия касательно размера выплат компенсации, потерпевшая сторона имеет полное право составить претензию и направить ее на рассмотрение в страховую. Обычно в течение пяти дней она изучается – ст. 16.1 закона «Об ОСАГО».

Кпретензии стоит приложить такие бумаги:

• удостоверение личности потерпевшего, либо же его представителя, который представляет интересы водителя;
• страховой полис, а также документ, который выступает подтверждением интереса имущественного характера на поврежденный объект;
• экспертная оценка (заключение), благодаря которой есть возможность выдвинуть свои требования о доплате;
• бумаги о том, что произошло аварийная ситуация.

Жалоба в РСА и ФССН на страховую компанию

Как быть, если получили отказ в письменной форме от страховой организации в выплате денежных средств? Стоит подготовить жалобу в органы, которые осуществляют контроль деятельности страховой организации.

У вас уже и так есть все необходимые бумаги, которые выступают подтверждением того, что у страховщиков не хватило денежных средств выплатить вам страховку.

Очень важно разобраться в правомерности действий со стороны страховой фирмы.

Со стороны контролирующих органов выступает Российский союз автостраховщиков, а также Федеральная служба страхового надзора.

Вероятность того, что со своей стороны страховые компании осуществят выплату денежной суммы, которую вы указали, совсем не высока, однако попробовать все же стоит.

Иск о взыскании страховой выплаты по ОСАГО

Чтобы составить иск о взыскании стоит рассчитать точную сумму требования. Обычно в нее сходит:

• денежные средства, которые пойдут на ремонт машины;
• стоимость независимой экспертной оценки;
• расходы на отправку с помощью почты.

Можно смело вычитать из данной суммы выплату страховой фирмы. К ней необходимо добавить, если проводилась оценка утраты товарной стоимости авто с возможными процентами за пользование чужими денежными средствами. Также следует указать и моральный вред, который был причинен. Согласно статистике за него компенсируют обычно всего несколько тысяч рублей.

Какие документы нужны будут для предъявления в суде?

За время ожидания ответа на досудебную претензию следует собрать пакет бумаг и подать их в дальнейшем в суд:

• Документы на машину с копиями бумаг из ГИБДД;
• Акт о страховом случае, а также акт осмотра автомобиля;
• Отчет о проведенной оценке;
• Представить исковое заявление и приложить расчет на отдельном листе.

Что необходимо учесть в процессе подачи искового заявления?

Если вам страховая фирма не доплатила крупную денежную сумму, тогда стоит доверить представление своих интересов в суде квалифицированным юристам. Согласно судебной практике, обычно в спорах со страховыми фирмами суд удовлетворяет иски клиента страховой компании в максимальном объеме.

Процесс может затянуться на несколько месяцев, но вы в любом случае ничего не теряете, так как судебные расходы оплачивает СК. Также в процессе рассмотрения в суде может быть назначена дополнительная экспертиза. Помните о том, что вряд ли рассмотрение дела ограничится всего лишь одним заседанием, придется регулярно отпрашиваться с работы.

Расходы на юристов должна оплатить в последствии страховая организация.

После окончания судебного процесса следует отнести исполнительный лист к судебным приставам либо же в банк, где происходит процесс регистрации должника.

Источник: http://UrOpora.ru/dtp/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/chto-delat-esli-straxovaya-malo-zaplatila-po-osago.html

Что делать, если страховая заплатила мало по ОСАГО

Страховые компании являются коммерческими предприятиями, существующими на маржу между собранными страховыми премиями и выплатами, произведенными при наступлении страховых случаев. Безусловно, сотрудники компании стремятся увеличить первую сумму и уменьшить вторую.

При этом иногда их действия являются неправомерными и наносят ущерб интересам застрахованных лиц, поскольку сумма покрытия ущерба, назначенная страховой компанией, порой недостаточна для устранения повреждений автомобиля.

Попробуем разобраться, что следует делать в том случае, если страховая заплатила мало по ОСАГО.

Для чего предназначена страховка ОСАГО

Материальное положение у людей разное, и далеко не все водители способны покрыть ущерб, который может быть нанесен в результате их неправильных действий за рулем. Обязательное страхование гражданской ответственности автомобилистов (ОСАГО) было введено именно для решения этой проблемы, которая часто возникала после ДТП.

В настоящее время, прежде чем сесть за руль, каждый водитель обязан приобрести страховой полис ОСАГО. Этим документом застрахован ущерб, который может быть причинен третьим лицам, а именно их жизни, здоровью и имуществу.

Управлять транспортными средствами, не имея такой страховки, запрещено. В случае ДТП компенсация ущерба возлагается на страховые компании. Это мощные финансовые организации, способные осуществлять значительные выплаты.

Таким образом защищаются права пострадавших и в значительной мере облегчается положение виновника происшествия.

В большинстве случаев выплаты по ОСАГО получают только пострадавшие.

Виновник происшествия может претендовать на них только в том случае, если установлена обоюдная вина участников ДТП.

Что делать, если сумма возмещения ущерба вас не устраивает

Случаи, когда возмещение не покрыло стоимость ремонта, к сожалению, происходят довольно часто. Страховые компании стремятся увеличить свою прибыль и переложить часть расходов на пострадавших, а иногда и вообще отказать им в каком-либо возмещении. То есть при малейшей возможности не доплатить страховщик именно так и поступит. Поэтому его действия следует контролировать и проверять.

Пострадавших в ДТП интересует, что делать, если не согласен с суммой выплаты, рассчитанной страховой компанией. Безусловно, в этом случае следует отстаивать свои права и добиваться того, чтобы ущерб был возмещен полностью.

Поэтому, если не хватает возмещения на ремонт автомобиля, следует убедиться в том, что страховщиком вольно или невольно не была сделана ошибка в расчетах.

Как выяснить, не занижена ли рассчитанная страховщиком сумма возмещения ущерба

Контролирующие и проверяющие органы, а также суды принимают мотивированные жалобы и иски.

Одного предположения, что страховая, возможно, не доплатила положенные вам средства на ремонт автомобиля, недостаточно. Нужно получить расчет суммы возмещения ущерба, проведенный страховой компанией, и найти в нем ошибки и несоответствия.

П. 71 правил ОСАГО гласит, что в Акте о страховом случае должна быть указана сумма установленного ущерба и содержаться расчет, в результате которого эта сумма была получена. Если вам выплатили мало денег, следует убедиться в том, что заплатить должны были больше.

К сожалению, наши представления о справедливости довольно часто не совпадают с требованиями закона. Поэтому необходимо получить расчет ущерба, проведенный страховщиком, и найти в нем несоответствия именно требованиям закона.

Получение от страховщика всей необходимой документации позволит вам произвести необходимую проверку.

Как получить у страховщика документы о страховом случае

Страховщик не обязан передавать пострадавшему копию акта о страховом случае, и он этого не делает.

Если установленный размер ущерба вас не устраивает, следует обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, содержащим просьбу о выдаче копии этого акта.

Если страховая компания занизила выплату, следует настраиваться на достаточно сложную юридическую борьбу. Именно поэтому нужно требовать от страховщика предоставления вам всех необходимых документов. Кроме акта о страховом случае вам понадобится:

• акт осмотра транспортного средства;
• заключение экспертизы.

Получив все нужные документы, вы можете начинать борьбу за восстановление своих прав и рассчитывать на то, что необоснованно маленькая выплата будет увеличена.

Проведение повторной независимой экспертизы

Когда все необходимые документы от страховщика получены, у вас появляется возможность убедиться в том, что ваши законные права нарушены, и соответственно добиваться их восстановления. Перед тем как оспорить сумму выплаты в 2018 году, следует повторно провести независимую экспертизу.

Формально и первая экспертиза является независимой. Однако страховщики длительное время работают на рынке и имеют связи с экспертами. Так что не исключена возможность того, что эксперт действовал в интересах страховщика и именно поэтому вам мало насчитали.

Следует обратиться к не связанным со страховщиком специалистам, имеющим право на проведение таких экспертиз. Предоставьте экспертам все полученные от страховщика документы и свой автомобиль.

Если заключение повторной независимой экспертизы свидетельствует о нарушении ваших прав, можно приступать к непосредственной борьбе за их восстановление.

Что такое досудебная претензия и как ее составить

Каждый раз, приобретая полис ОСАГО, автомобилист подписывает со страховщиком договор страхования. Взаимоотношения сторон по этому соглашению регулируются нормами договорного права. Следует отметить, что закон не позволяет при возникновении проблемных вопросов сразу обращаться в суд, предлагая сначала попытаться разрешить проблему во внесудебном порядке.

Доказательством такой попытки является проведение претензионной работы, в результате которой страховщику подается письменный документ под названием «претензия». В нем следует четко изложить обстоятельства дела и свои требования. Не нужно писать «прошу разобраться», а следует указать, к какой дате и каким образом вам должна быть возмещена конкретная денежная сумма.

В принципе претензию можно передать лично. Тогда ее нужно оформить в двух экземплярах: один передать страховщику, а второй с подписью ответственного лица страховой компании и датой вручения оставить у себя.

Именно полученное вами по почте уведомление и будет доказательством для суда о проведении претензионной работы.

На принятие решения у страховщика есть 10 дней. Если в течение этого срока решение не принято или оно вас не устраивает, можно обращаться в суд.

К сожалению, проблемы возникают не только по выплатам ОСАГО, но и по возмещению ущерба собственному автомобилю, который страхуется КАСКО.

Кому и как можно пожаловаться на страховщиков

Одновременно с подачей претензии имеет смысл обратиться в органы, на которые возложены функции контроля над деятельностью страховых компаний. К таковым относятся:

• Российский союз автостраховщиков (РСА). Вопреки распространенному мнению, это вовсе не некое общественное объединение, а государственный орган, контролирующий именно вопросы страхования ОСАГО. Посетить официальный сайт организации можно, пройдя по ссылке.
• Центральный банк Российской Федерации. Структура, контролирующая финансовые потоки в стране, является и главным контролирующим органом в вопросах страхования. Официальный сайт банка.

Пытаясь добиться восстановления своих прав, следует, по возможности, привлечь к этому вопросу как можно больше внимания. Именно поэтому и следует писать жалобы во все возможные инстанции. Есть шанс, что интерес к делу, проявленный, например, со стороны РСА, заставит страховщика выполнить требования, изложенные в вашей претензии, и освободит вас от судебной тяжбы.

Как подать в суд на страховщика

Если в установленный законом десятидневный срок вы не получили от страховщика удовлетворяющего вас решения, следует обратиться с исковым заявлением в судебные органы.

Большая часть граждан нашей страны не имеет необходимых знаний и опыта для отстаивания своих прав в ходе судебных разбирательств, поэтому в таких случаях лучше воспользоваться услугами опытного юриста.

Его гонорар можно включить в судебные издержки и взыскать с ответчика после выигрыша дела.

В заключение

Попытки страховщиков занизить суммы ущерба или вообще отказать в выплатах по ОСАГО являются, скорее, правилом, чем исключением. Поэтому, вполне возможно, вам придется отстаивать свои нарушенные права как в досудебном, так и в судебном порядке. Закон в первую очередь защищает права граждан, а не компаний, поэтому если ваши претензии обоснованы, победа будет за вами.

Источник: http://1avtoyurist.ru/dtp/vyplaty/straxovaya-zaplatila-malo-po-osago.html

Что делать в ситуации, когда страховая мало заплатила по ОСАГО?

Покупая страховку ОСАГО, все мы рассчитываем, что в случае ДТП страховая компания компенсирует убытки в рамках установленного законом лимита, описанной в ст. 7 ФЗ №40. Однако далеко не все страховщики добросовестно выполняют свои обязанности.

Самая распространенная проблема: занижение объема полученного ущерба и выплата меньшей суммы, чем требуется для ремонта.

Что делать, если вы не согласны с маленькой выплатой и уверены в том, она занижена и компания вам явно не доплатила? Все вопросы рассмотрим в этой статье.

…

• Единая методика расчета
• Как понять, что СК занизила сумму?

Независимая экспертиза     Акт о страховом случае    

• Что делать, если мало заплатили и как это оспорить?

Досудебное решение     Дополнительные жалобы в РСА, Банк России     Судебный порядок     Как рассчитать сумму для подачи иска?     Куда нужно обращаться по недоплате от страховщика?     Составление заявления     Какие документы потребуются?     На основе каких законов принимаются решения?     Сроки обжалования    

• Заключение

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Единая методика расчета

Чтобы минимизировать случаи неправильного определения ущерба и расходов на ремонт, Банк России разработал Единую методику.

Она была принята еще в 2014 году и с тех пор её активно применяют страховщики, технические и судебные эксперты, которые оценивают повреждения автомобиля после аварии.

До этого существовало несколько методик и страховые компании имели больше возможностей манипулировать цифрами в расчетах.

Единая методика помогает рассчитать:

1. расходы на восстановительный ремонт;
2. стоимость годных остатков;
3. показатель износа;
4. стоимости автомобиля до ДТП;
5. среднюю стоимость материалов, работ для денежной выплаты.

Методика также помогает определить характер повреждений, выяснить обстоятельства ДТП и сделать правильные фотографии для страховой компании. Она представляет собой документ из 7 разделов и 10 приложений с таблицами с разными коэффициентами и значениями, которые нужны для расчетов.

Расчет суммы ущерба производится на основе общепринятых формул, которые едины для всех. Однако даже в этом случае страховщики умудряются выплатить меньше.

Как понять, что СК занизила сумму?

Чтоб понимать, что делать в таком случае, нужно разобраться как правильно рассчитать сумму выплаты, и убедиться, действительно ли страховщики занизили оплату и насчитали мало? Все формулы Единой методики находятся в открытом доступе и, при желании, вы можете проверить: насколько точно подсчитаны расходы на восстановительный ремонт и не занизили ли вам выплату. На сайте РСА можно также найти Единую электронную базу цен на автозапчасти, которая поможет в расчетах.

Расчет размера расходов на ремонт производится по формуле:

Свр = Рр + Рм + Рзч, где:

• Свр – стоимость ремонта в данном регионе;
• Рр – оплата ремонтных работ;
• Рм – затраты на материалы;
• Рзч – расходы на замену деталей.

Независимая экспертиза

Если вы видите, что существуют расхождения между подсчитанным результатом и той суммой, что вам предлагает страховщик, то вы вправе заказать независимую экспертизу. Можете не сомневаться, технический эксперт, который проведет её, будет использовать в своих расчетах ту же Единую методику и ваши результаты должны будут совпасть.

Страховщика о проведении независимой экспертизы нужно уведомить телеграммой с уведомлением о месте и времени осмотра.

Акт о страховом случае

Далее нужно получить акт о страховом случае. По Правилам страхования ОСАГО акт выдается по первому запросу потерпевшего в течение трех дней (п.4.23 глава 4 Правил).

Для получения акта составляется требование, в «шапке» которого обязательно указывается:

• номер вашего страхового дела;
• номер автомобиля;
• и его регистрационный знак.

В требовании вы просите выдать копию акта о страховом случае с указанием в нем расчета размера причитающейся страховой выплаты, а также ознакомить с актом осмотра и результатами проведенной независимой экспертизы путем выдачи копий указанных документов. Далее нужно указать цель запроса этих документов.

1. Провести независимую экспертизу.
2. Истребовать у страховщика акт о страховом случае в письменном виде.
3. Подготовить претензию к страховой компании.
4. Если перерасчета выплаты не произошло, то готовим исковое заявление в суд.
5. Подаем исковое заявление в суд.
6. Ждем пока будет принято определение о начале производства по вашему делу.
7. Участвуем в судебном заседании, представляя все нужные доказательства для выигрыша дела.
8. Ожидаем решения суда.
9. Если суд обязывает страховщика доплатить недостающую сумму, то ожидаем оплаты ремонта или поступления денег на счет.
10. Если суд принимает решение не в вашу пользу, то можно обжаловать его, составив кассационную жалобу в течение 10 дней.

Внимание! Процесс обжалования решения страховщика может затянуться на 2-7 месяцев. Однако если речь идет о крупной сумме и вы уверены в своей победе, то стоит все же решиться на судебный процесс.

Как можно попытаться увеличить выплату? Имея на руках заключения экспертов, вы можете обратиться к страховщику с претензией и просьбой добровольно провести перерасчет и выплатить недостающую сумму, а также погасить ваши расходы на проведение экспертизы. На досудебную процедуру обычно выделяется 7-10 дней.

В претензии нужно указывать:

1. Свои контакты.
2. Место и дату аварии.
3. Размер полученного ущерба.
4. А также всю последовательность предпринятых вами действий:
   • информирование страховщика;
   • подача заявления в установленные сроки;
   • осмотр и пр.
5. Если вы хотите получить деньги на свой счет нужно будет указать и свои банковские реквизиты.

При подготовке претензии можно ссылаться на пункты закона «Об ОСАГО», Правил страхования ОСАГО и Единую методику Банка России. Отправить претензию следует заказным письмом.

Если в период досудебного урегулирования убытков страховая компания произведет выплату в полном объеме, то конфликт можно считать исчерпанным.

Бывают также ситуации, когда заключение эксперта страховщика с заниженной суммой ремонта было составлено из-за ошибки в расчетах. В этом случае иск не потребуется – страховая компания еще на этапе получения претензии сможет разобраться в ситуации и произвести перерасчет.

• Скачать бланк досудебной претензии
• Скачать образец досудебной претензии

Дополнительные жалобы в РСА, Банк России

Но если конфликт только нарастает и представители страховщика ведет себя несправедливо и агрессивно, вы вправе обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков или в Банк России, который является мегарегулятором финансового рынка.

На сайтах обеих организаций есть разделы, где указаны адреса для отправки жалоб страхователей. Жалоба должна быть составлена не в виде е-мейла, а официального документа с «шапкой», изложением сути проблемы и просьбой принять меры. Подписывается жалоба лично, а в РСА и регулятору направляется скан уже готового документа.

Судебный порядок

Если страховщик откажется повысить размер компенсации, несмотря на неопровержимые доказательства, вы имеете право обратиться в суд. Приложением к исковому заявлению будут вышеописанные документы, а также полис ОСАГО, копии паспорта, справки о ДТП или извещения о ДТП.

Как рассчитать сумму для подачи иска?

Сумма иска это размер недоплаченной вам суммы, её определяет независимый технический эксперт, которого вы пригласите для обследования машины. Сумма указывается в «шапке» искового заявления. Согласно ст. 91 ГПК РФ цена иска устанавливается исходя из размера такого взыскания.

В конце заявления вы также можете указать издержки на рассмотрение дела, которые просите оплатить ответчика. К этим тратам относятся расходы на оплату услуг эксперта, юриста, госпошлины, пересылку документов. В случае выигрыша ответчик обязан будет компенсировать все эти траты.

Куда нужно обращаться по недоплате от страховщика?

Что делать если компания выплатила мало денег и вас не устраивает сумма? С исковым заявлением нужно обращаться в районный суд или к мировому судье при малой сумме компенсации, не более 50 тыс. рублей. Адрес суда зависит от места расположения ответчика (страховой компании).

Составление заявления

При подготовке иска нужно указать сумму ущерба, которую признал страховщик и сумму, которую вычислил нанятый вами независимый эксперт. Если сумма недоплаченной вам выплаты велика, то лучше заручиться поддержкой хорошего адвоката, благо специалистов по спорам со страховщиками очень много. Опытный юрист не сделает ошибок при подаче иска и сможет отстоять ваши интересы в суде.

Нюансы искового заявления:

1. контакты потерпевшего (адрес, телефон, паспортные данные);
2. цена иска (сумма выплаты, которую вы ожидаете);
3. дата, место и причина ДТП;
4. размер ущерба, признанный страховщиком;
5. процент заниженной суммы выплаты по вашим расчетам в сравнении с результатами независимой экспертизы;
6. просьба обязать компанию компенсировать не только ущерб, но и судебные расходы.

Какие документы потребуются?

Для суда потребуется не только исковое заявление в двух экземплярах (для суда и для ответчика), но и внушительный пакет документов:

• копия паспорта потерпевшего;
• копия полиса ОСАГО;
• копия справки о ДТП или Извещения о ДТП;
• квитанция об отправке копии иска страховщику;
• протокол, постановление об административном правонарушении;
• отказ от возбуждения уголовного дела (если делался);
• копия акта о страховом случае;
• копия ответа на претензию;
• копия осмотра машины;
• отчет независимого эксперта.

Все бумаги перечисляются в конце искового заявления. Нотариального заверения копий не требуется. Делается отметка и о том, что страховщику отправлялась претензия и какова была реакция на неё. Если вы отправляли жалобы регулятору или в РСА, то можно приложить ответы на них.

Суд должен убедиться, что вы прошли досудебную процедуру урегулирования спора. Если регулятор оштрафовал ответчика, то это также будет на пользу в решении дела в вашу пользу.

После принятия позитивного для вас решения будет выписан исполнительный лист. С этим документом можно обратиться в банк и невыплаченные вам деньги будут списаны со счета страховой компании автоматически. Таким образом, вы избавлены от бесконечного затягивания расчетов проигравшей стороной. Решившись на судебный процесс со страховщиком, нужно запастись терпением.

Заседания назначаются не сразу, а через 1-1,5 месяца. Возможны переносы заседаний и безосновательное затягивание дела. Иногда на споры со страховой компанией уходит до полугода и вам решать: ремонтировать машину за свои деньги или ожидать окончательного решения суда.

При принятии решений судьи руководствуются законом:

Сроки обжалования

На принятие решения страховщиком законом «Об ОСАГО» дается до 20 дней. После того как вы получили письменное решение страховщика о размере выплаты, которая вас не устроила, вы можете в течение месяца написать претензию.

Сроки ожидания ответа указываются в тексте документа. Обычно это 7-10 дней. Если страховщик не пошел навстречу, то вы вправе обратиться в суд. Срок исковой давности по таким договорам составляет три года (п. 2 ст. 966, ст. 196 ГК РФ).

Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности

Заключение

Большая убыточность автострахования часто толкает страховщиков на искусственное занижение суммы выплат либо незаконные отказы в компенсации убытков. В этом случае можно смело отстаивать свои права, обращаясь в суд или с жалобой к регулятору, или в Российский союз автостраховщиков.

Как показывает практика, судьи благосклонно относятся к искам обиженных потерпевших по ОСАГО и часто принимают решения в их пользу.

Однако не стоит путать коварное занижение суммы возмещения и отказ страховщика компенсировать ремонт дефектов полученных до аварии.

Поскольку у всех компаний есть доступ к диагностическим картам, они всегда могут проверить в каком состоянии был автомобиль до попадания в ДТП.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Источник: http://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/problemy-o/esli-strahovaya-malo-zaplatila.html

Страховая мало заплатила по ОСАГО? Что делать и куда обращаться!

Вам заплатили 20000 руб., и Вы считаете, что заплатили мало.

Самый лучший вариант, обратиться в независимую экспертизу к нам, но сразу не торопитесь заключать договор, а попросить нас, чтобы мы просчитали, сколько получится у нас приблизительно. До 100000 руб.

, если машина на ходу, мы можем посчитать приблизительную сумму в течении 10 минут и узнать, сколько вам положено по закону ОСАГО.

К примеру, мы насчитали 20500 руб., в данной ситуации, получается, страховая компания обманула вас на 500 руб. Вам нет смысла делать экспертизу, если не хватает всего 500 руб., Придётся заплатить за экспертизу от 5000 до 7000 т.р.

И пойдёте в суд, судиться за 500 руб. в данном случае не стоит заключать договор. Сначала нужно посчитать, стоит ли Вам вообще тратить деньги, время, обращаясь в независимую экспертизу.

Чтобы посчитать примерную сумму, на это уйдет не более 10 минут, и вы сможете сделать выводы, стоит ли обращаться в независимую экспертизу.

 Знайте что в 99% случаев, страховая компания недоплачивает по ОСАГО и если вы столкнулись с такой ситуацией то не нужно ждать, что страховая компания одумается и немного попозже переведет Вам на карту еще денег, действуйте, а какие действия предпринимать, читайте далее.

Документы которые вам потребуются для обращения в нашу компанию:

1. Свидетельство о регистрации ТС;
2. Паспорт гражданина РФ (собственника);
3. Документы из ГИБДД (можно без синей печати);
4. Паспорт транспортного средства;
5. Страховой полис (ОСАГО).

Почему страховая насчитывает мало денег?

Потому что страховая компания создана с целью получения прибыли, ведь это коммерческая организация, а не благотворительная.

Когда вы приходите в СК за выплатой и сдаете все документы, то вам назначают якобы независимую экспертизу, которую конечно же проводят представители страховой компании (по заранее составленной договоренности), они могут находиться в отдельно стоящем автосервисе в который вам дают направление, или данные «эксперты» могут сидеть этажом ниже чем СК. После того как вы приедете на экспертизу по направлению страховой, вашу машину осмотрят и запишут все видимые повреждения полученные при ДТП и до него, особенно тщательно данный эксперт будет выявлять ранее полученные повреждения именно на пострадавших элементах, это позволит СК занизить вам выплату, или вовсе отказать вам. Они не придадут значения скрытым повреждениям и на ваше предложение разобрать авто, скорее всего не отреагируют или сошлются на то, что это можно сделать потом, далее вам дадут подписать акт осмотра и вы отправитесь домой ждать выплат. Не торопитесь сразу же ремонтировать авто, а если вы все же сделали это, то обязательно сохраните все чеки на покупку запчастей и акт выполненных работ, все эти документы пригодятся для суда.
И вот наступил день выплаты и вам перевели деньги на карту, если вы понимаете, что денег выплаченных страховой не хватит на ремонт авто после ДТП, если вы обращались в несколько разных автосервисов и они назвали вам предварительную сумму ремонта и она оказалась в районе 50.000 рублей, а страховая выплатила только 20.000 тысяч рублей, то вам необходимо в первую очередь провести независимую экспертизу вашего автомобиля.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Независимая экспертиза проводится с целью расчета точной стоимости ущерба причиненного вашему автомобилю в ДТП. Найдите порядочную компанию которая предоставит вам данную услугу, будьте внимательны при выборе, многие независимые компании также работают со СК и также занижают расчеты.

Как правило вам сразу же предложат юридические услуги, соглашаться или нет, это ваше право, можете найти юриста со стороны и просто оплатить независимую экспертизу и отправиться в суд со СК самостоятельно.

Но это не простое дело и лучше поручить его профессионалам, ведь авто юристы работающие в этой области обладают колоссальным опытом и сделают все, чтобы отсудить у СК как можно больше в вашу пользу.

На основании экспертизы можно требовать со страховой компании разницу, между выплаченной суммой и той суммой которую вам насчитал независимый эксперт.

Обычно просто так страховая со своими деньгами расставаться не хочет и даже когда ваш юрист направит в страховую компанию досудебную претензию с требованием выплатить разницу, то страховая игнорирует данное требование и уже после этого начинается подготовка к подаче искового заявления в суд, как раз по решению суда и исполнительному листу, страховая уже будет обязана вам выплатить разницу. Обычно после выигранного дела истцу или доверенному лицу (к примеру юристу который ведет ваше дело) в суде выдается исполнительный лист, с которым или вы или ваш юрист идете в банк, где страховая компания держит свои средства, отдаете исполнительный уполномоченному рассматривать данные обращения сотрудник, также прилагаете заявление о взыскании денежных средств по исполнительному документу и прилагаете реквизиты, на которые вам переведут деньги и обычно в течении суток согласно положению Центрального Банка Российской Федерации «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» от 10.04.2006 г. № 285-П, если нет ошибок в исполнительном листе и заявлении то деньги поступают на ваш счет в течении 3 суток.

Что делать если вы починили авто до независимой экспертизы?

В данной ситуации нет ничего страшного, если конечно вы уже показали авто СК. Страховая после осмотра вашего авто, составляет акт осмотра, в нем указываются все поврежденные элементы автомобиля, на основе данного акта представители СК делают расчет ущерба.

Вот этот документ как раз вам и пригодится для проведения независимой экспертизы. Чтобы его получить пишется заявление и сдается в страховую компанию, пишите его в двух экземплярах, на одном сотрудник принимающий у вас документ ставит входящий номер, подпись и дату.

После чего в течении 3 дней вам должны предоставить данный акт.

Также при ремонте авто у вас обязательно должны сохраняться все чеки и акты выполненных работ того автосервиса, где вам чинили машину, эти документы как уже говорилось выше помогут в оценке и дадут более точную картину о количестве поврежденных и замененных элементов.

Конечно идти в страховую компанию или нет, это ваше право, но можно весь пакет документов отправить в СК почтой и на осмотр вашего авто вызывается их эксперт, проводится осмотр вашего авто и дефектовка, смотрит ваш авто и записывает повреждения и независимый эксперт от компании в которую вы обратились, далее он будет рассчитывать сумму ущерба причиненную вашему авто и сделает он это на 100% будьте уверены (оценит все поврежденные детали по средней рыночной стоимости, то есть по максимуму). В любом случае решать вам, но делайте все грамотно, ведь от ваших действий будет зависеть размер выплат которые вы получите и многие говорят, что судиться со СК сложно и придётся набегаться, собрать кипу документов, это не правда, вам нужно только предоставить типовой набор документов их не более 6 штук, а вот бегать за вас по судам и решать все вопросы со СК, будет уже ваш юрист. Так что на данное дело вы не потратите больше одного дня.

Источник: http://xn--174-5cdy4aug6e.xn--p1ai/chto-delat-esli-strahovaya-malo-zaplatila