Поменял права как восстановить КБМ

Как вернуть КБМ после замены водительского удостоверения: скидка на ОСАГО изменения в РСА

После того как происходит смена водительского удостоверения по правилам нужно внести регистрационные данные в полис страхования, это необходимо сделать для того, чтобы сохранить КБМ при замене прав. Это не сложная процедура, однако, если ею пренебречь, то в дальнейшем можно не получить скидку при заключении договора страхования.

Когда водитель приобретает полис автогражданской ответственности, то автостраховщик обязан предупредить, что в случае замены прав, человек должен сообщить обо всех изменениях в компанию, с которой заключен договор.

О чем говорит специальный пункт, где в документе обозначено, что информирование о любых изменениях в данных страхователя должно быть внесено в базу.

Иначе могут произойти проблемы с начислением КБМ, потому что идентификация пользователя производится по данным водительского удостоверения.

Так как при аннулировании старых прав данные о них стираются, при обращении пользователя за новым водительским удостоверением. Зато появляется запись о новых правах, и программа автоматически ставит прочерк в графе начисления скидок, потому что нет документально подтверждённой связи со старыми данными. Вследствие того, что при смене прав автолюбитель не позаботился о сохранении КБМ.

Важно помнить, что обязательным условием корректного переноса измененных данных является условие личного обращения гражданина при следующих ситуациях:

• замена прав в связи с окончанием срока;
• утеря документа;
• смена фамилии или других данных.

Если все-таки водитель пренебрёг рекомендациями и в результате пропала скидка по ОСАГО, то следует восстановить КБМ.

Как восстановить КБМ

Для того чтобы восстановить реальную картину и вернуть КБМ первоначально проверяется значение действительное на настоящий момент. Сделать это можно сверившись с официальной базой РСА.

Если там высвечивается обнуление скидки, то это исключает ошибку менеджера страховой компании и водителю действительно требует внести изменения в РСА, чтобы отразить точные данные и вернуть КБМ.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

• В интернете найти сайт РСА и в онлайн-режиме оставить запрос на восстановление скидки.
• Далее отправляется письменный запрос с указанием проблематики. Где указываются данные прежние и нынешние. В письме обязательно указывается дата обращения и оно должно быть, завизировано личной подписью обращающегося. Такое заявление можно направить либо в электронном виде, либо посредством почты.

Для того чтобы коэффициент бонус-малус была возможность поменять в обязательном порядке к письму нужно приложить в виде копии удостоверение водителя, если полис был без ограничений, то также следует приложить копию общегражданского паспорта. Без такого дополнения заявка рассмотрена не будет.

Сюда же можно приложить скрины с таблицы КБМ о том, что скидка пропала, а также выписку из органов ГИБДД, что аварий за время управлением транспортным средством не было, и справку о том, что бланк прав недавно был заменен на новый.

Куда обращаться

Чтобы коэффициент бонус-малус не потерять нужно заранее позаботиться о том, чтобы в документах был полный порядок.

Если водитель понимает, что вскоре предстоит обмен документа, позволяющего управлять ТС, то для начала стоит сделать копию старых прав, а затем предупредить страхового менеджера о том, что через какое-то время данные персональные изменятся.

В этом случае, будет четко прослеживаться связь между документами и обнуления скидки не произойдет.

Документы

Для того чтобы КБМ при замене прав сохранилось – необходимо предоставить пакет документов.

1. действующий или прошлый полис ОСАГО;
2. документ, подтверждающий безаварийную езду;
3. копию прав;
4. копию общегражданского паспорта;
5. если в полис внесены дополнительные лица, которые могут управлять ТС, то должны быть копии их документов.

А также прикладывается собственноручно водителем написанное заявление. Текст может быть написан в произвольной форме, но необходимо внести следующие сведения:

• данные водителя, включая обозначение места где родился человек и даты, когда он родился;
• сюда же заносятся реквизиты прошлых водительских прав и нынешних;
• описывается ситуация, которая повлекла обращение;
• обязательно указывается организацию куда направлено заявление.

Процедура восстановления

В первую очередь, если у водителя пропадает КБМ, стоит выяснить причину того почему произошла такая ситуация. Если водитель понимает, что сделал после замены прав все верно, а при оформлении нового страхового документа у него нет положенной скидки, то это значит, что необходимо перепроверить все действия страховщиков.

А также необходимо восстановить ситуацию с подачей заявления о смене данных в правах, и стоит помнить, что если в полисе указано, что он выдан Росгосстрахом, то обращаться необходимо именно туда для выяснения ситуации. Работники другой компании не смогут помочь.

При обращении лучше всего подкрепить свои доводы копией заявления и дубликатом пакета документов, описанных выше. Если произошла ошибка по вине менеджера, то необходимо настоять на возврате скидки и восстановлении прежних условий страхования. Такое обращение лучше всего зарегистрировать у делопроизводителя и попросить входящий номер и данные сотрудника, принимающего заявление.

Если страховая компания оставляет ситуацию без внимания, то необходимо написать жалобу в РСА с просьбой разобраться в ситуации. К такой жалобе необходимо приложить все копии, которые были переданы ответственным лицам и дубликат заявления с входящим номером.

В РСА срок рассмотрения заявки и процедура восстановления производится обычно в течение одного месяца.

Если и в случае направления в РСА не происходит возврат КБМ без объяснения причины, то тогда автолюбитель должен снова собрать все документы и обратиться в судебные органы с просьбой разобраться, по какой причине не рассматривается его ситуация.

Как внести изменения в базу данных РСА

Если же все решается на уровне менеджера страховой компании, то тогда все изменения заносятся в базу данных РСА. Это делает непосредственно страховщик, у них есть полный разрешенный доступ к такой операции.

Для этого нужно предоставить, кроме паспорта и действующих прав, копию договора страхования в бумажном или электронном виде.

Процедура изменения информации занимает 15–20 минут.

Автолюбитель должен проконтролировать, чтобы при нем распечатали информационное сопровождение в бумажном виде о том, что все необходимые изменения сделаны, и должен также завизировать личной подписью, факт ознакомления.

Так что по окончании срока договора страхования тоже полезно проверить, чтобы страховщики обязательно внесли все изменения касательно ОСАГО, потому что если пользователь решит сменить одного страховщика на другого, то при некорректно внесенных данных в дальнейшем можно будет потерять скидку. И начинать расследование снова.

Что нужно для сохранения коэффициента

Чтобы водитель оформлял ОСАГО по прежней цене с прежней скидкой исключаются аварии и другие инциденты на дороге. Но даже если машина не отправлялась в ремонт на деньги страховой компании, можно запросто потерять КБМ. Потому что изменение такого коэффициента зависит от разнообразных факторов и причин.

Для сохранения скидки порядок, действий следующий:

1. После того как автолюбитель получает на руки новое удостоверение нужно в этот же день уладить все формальности со страховой. И лучше это сделать лично, явившись в офис компании, потому что по телефону такая информация может быть занесена в искаженном виде. После того как менеджер примет заявление у автовладельца, можно не волноваться за сохранность КБМ, потому что все будет оформлено официально и визуально подтверждено.
2. Водитель должен понимать, что изменения в сведениях должны крайне оперативно доставляться в офис компании. Но если нет возможности явиться лично, то стоит весь пакет бумаг направить по электронной почте, и прикрепить сканы паспорта и прав, а также попросить подтверждающее получение обратное письмо.

В случае если водитель делает оформление правильно, то в дальнейшем не придется переплачивать, или бегать по кабинетам и доказывать то, что полагается скидка. Потому что обычно рассмотрение жалобы происходит 30 дней, а потом еще приходиться перепроверять действия менеджеров заново.

А также водитель должен помнить, что, даже если у него не было возможности произвести переоформление полиса вовремя, и он это сделал позднее то при оформлении нового полиса будет предложена дополнительная скидка, то есть перерасчёт суммы при учете недоплаченного КБМ.

Для этого перечень бумаг, подтверждающих такую просьбу передается в компанию страховщика.

Источник: http://AvtoZakony.com/strahovanie/pomenyal-prava-kak-vnesti-izmeneniya-v-rsa

Что делать, если после замены водительского удостоверения КБМ обнулился?

С введением системы РСА многие автовладельцы вместо скидки на ОСАГО получают лишнюю сумму для оплаты. Данная статья рассмотрит вопрос, как восстановить КБМ при замене водительского удостоверения.

Коэффициент бонус-малус представляет собой поощрение водителя за безаварийную езду. Использовать его можно при оформлении автостраховки ОСАГО, при наличии хорошего КБМ назначается соответствующая скидка. Пять лет назад ввели еще одно правило, которое утверждает невозможность получения полиса в России без запроса данного параметра.

Основаниями для изменения баланса КБМ могут выступать разные обстоятельства:

• водитель потерял удостоверение;
• права у автомобилиста были украдены;
• произошла замена водительских прав.

Если оформляется новый полис ОСАГО, то снимаются накопленные бонусы, то есть при обнулении КБМ счет параметра начинается заново — с коэффициента 1. Это происходит, т. к. после замены водительского удостоверения выданный документ уже имеет другую серию и номер.

Порядок восстановления КБМ при замене водительского удостоверения

Восстановить КБМ при замене водительского удостоверения можно. Процедура включает в себя составление письменного обращения в страховую организацию с просьбой о получении нового документа и указанием причины, и даты внесенных изменений.

В завершение оформления заявки водитель должен высказать свое желание сохранить неизменным коэффициент бонус-малус. Основанием для этого могут служить старые данные, которые указаны на обратной стороне нового удостоверения.

Они подтверждают действительное наличие определенного статуса КБМ владельца автотранспортного средства и право на его восстановление при замене водительского удостоверения.

Вернуть действующий КБМ можно несколькими способами, рассмотрим их ниже.

Через страховщиков

Восстановление КБМ водителя можно осуществить через страховую компанию, в которой был получен полис. С визитом в страховую организацию лучше поспешить.

Здесь автомобилист, осуществивший замену водительского удостоверения, заполнит необходимую форму заявки, процесс начнет идти быстрее, остановить обнуление КБМ будет легче.

Чем раньше водитель обратится с заявлением, тем менее проблематично удастся восстановить КБМ при замене водительского удостоверения. Ожидать ответа следует в течение 30 дней.

Через РСА

Коэффициент бонус-малус подлежит восстановлению при замене водительского удостоверения и посредством обращения в РСА в электронной форме. Чтобы осуществить восстановление КБМ при замене водительского удостоверения, водителю следует:

• подключиться к сети со свободным доступом в интернет;
• перейти на сайт Российского союза автостраховщиков;
• нажать на табло с информацией о подаче заявки;
• зайти в нужный раздел;
• заполнить форму заявки — указать факт замены водительского удостоверения, выразить просьбу восстановить скидку;
• ожидать ответа.

На данном сайте действует система поддержки клиентов. Операторы готовы помочь в заполнении заявки и принять соответствующий запрос. Помимо использования бланка для отправки заявления в режиме онлайн, можно также скачать и распечатать его для обращения в письменном виде в организацию-страховщика.

Через Центробанк

Еще одним бесплатным способом восстановить КБМ при замене водительского удостоверения является подача жалобы в электронном варианте в Центробанк. Обращение рассматривается около месяца. За это время происходит проверка всей необходимой информации и запрос нужных данных.

Как только сверка данных будет завершена, по почте клиенту будут отправлены результаты. Далее произойдет пересчет показателя коэффициента бонус-малус и замена устаревших данных на новые, верные. Сайт устроен достаточно удобно для того, чтобы без труда найти раздел, где подать заявление на восстановление бонуса-малуса.

Необходимые документы

Восстановление КБМ водителя происходит при наличии специального пакета бумаг. Документы для восстановления КБМ могут потребовать следующие:

• автостраховка — старая и действующая, утвержденная;
• копия водительского удостоверения после замены;
• ксерокопия паспорта;
• дубликаты паспортов тех лиц, которые прописаны в полисе ОСАГО в качестве имеющих доступ к управлению данным транспортным средством.

Заявка оформляется лично автомобилистом в произвольном виде. Обращение на восстановление параметра при обнулении КБМ всегда несет личную информацию о заявителе и реквизитах его водительских прав. Жалоба содержит следующую информацию:

• в начале обращения прописывают орган отправки письменной претензии и указываются реквизиты страхователя;
• наименование документа;
• описание обстоятельств дела — указать на факт замены водительского удостоверения, зафиксировать его реквизиты, предоставить данные о страховом полисе;
• выразить просьбу восстановить КБМ;
• в конце дается описание пакета документации, удостоверенного собственной подписью и датой.

Таким образом, заявитель должен помнить о том, что обращение должно содержать описание событий, в ходе которых было вынесено решение о восстановлении баланса коэффициента бонуса-малуса. Наличие доказательных фактов по делу облегчит процесс.

Скачать образец жалобы для восстановления показателя безаварийности после замены водительского удостоверения можно по ссылке.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
• +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
• +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

Источник: http://lawecon.ru/vosstanovlenie-kbm-pri-zamene-voditelskogo-udostovereniya/

Как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения (прав) в 2018

Владельцы транспортных средств обязаны оформлять полис гражданской ответственности перед другими участниками дорожного движения (ОСАГО), передвигаться без него в потоке машин просто запрещено законом.

За каждый последующий безаварийный год страховщиком начисляется бонус-малус конкретному водителю, оформляющим страховку на автомобиль.

И чем больше лет он проездил без обращений в страховую компанию, тем большую скидку можно получить на общую стоимость страховки.

Все сведения о классе вождения на конкретного водителя передаются в РСА (Российский союз автостраховщиков) на основании номера его водительских прав, именно они фигурируют при определении и начислении окончательной страховой суммы для уплаты.

Но при смене водительского удостоверения сведения становятся неактуальными, поскольку номера будут отличаться от тех, которые занесены в единую базу данных о страхователе. А потерять приличную скидку в этом случае совсем не хочется.

Что такое КБМ

Это условный коэффициент, присваиваемый страховой компанией, за безаварийное передвижение по автомагистралям, когда водитель не обращается за возмещением нанесенного им ущерба.

Активно применяется при оформлении полиса ОСАГО, он может быть как понижающим конечную сумму страховки, так и повышающим ее окончательную стоимость.

Добиться понижения можно только безаварийной ездой, за каждый год, когда страховщик при оплаченной страховке не выплачивает компенсационные суммы, водителю добавляется определенный класс вождения, сегодня их насчитывается 13.

И участники движения с последним классом имеют самый большой процент снижения стоимости полиса, то есть 50%, для этого нужно только не стать виновным фигурантом ДТП.

Страховщики обязаны вносить сведения об участии в авариях водителя в единую базу данных, и теперь уже невозможно слукавить и обмануть страховую компанию, если вы постоянно становитесь участниками ДТП.

Для таких водителей стоимость полиса возрастает против стандартной ставки в 1, она может достигать 1,45%, поскольку страховщик несет значительные материальные потери, а рисковать своими средствами для оформления страховки неблагонадежным водителям нет смысла.

В обиходе страховщиков различают разные понятия:

В таблице наглядно показано снижение ставки коэффициента по водительскому страховому классу за каждый последующий безаварийный год.

Поэтому очень важно сохранить свою страховую историю при смене водительского удостоверения, и получать от страховщика наибольший бонус.

Куда обращаться

В полисе автогражданской ответственности есть сведения о номере и серии водительского удостоверения, а при смене прав эта информация становиться неактуальной, поэтому инспектор может признать езду без страховки, даже если она есть, но сведения в ней не соответствуют действительности.

Поэтому следует как можно раньше обратиться к своему страховщику и подать заявление на переоформление полиса по новым данным, на его основании все сведения будет обновлены и внесены в страховую базу. Заявление должно содержать просьбу о сохранении КБМ при смене водительского удостоверения.

Особенно актуально подобное обращение во время действия полиса, когда просто необходимо переоформление обязательного списка документов на случай проверок на дороге или участия в ДТП.

Есть два варианта обращений:

Если возникают вопросы и есть непонятные моменты, то можно позвонить по телефону и получить оперативный ответ на свой вопрос.

Как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения

Потерять свои накопленные баллы для снижения стоимости страховки можно только в том случае, если вы забыли проинформировать о смене водительского удостоверения своего страховщика.

Чтобы получить максимально возможную скидку следует подать ходатайство на имя руководителя страховой компании, где оформлялся полис на момент смены удостоверения.

В нем должны быть указаны сведения:

• о серии, номере и дате оформления страхового полиса ОСАГО;
• личные сведения страхователя – ФИО и паспортные данные;
• государственный знак регистрации вашего автомобиля;
• данные о свидетельстве постановки на учет автотранспортного средства;
• сведения о прежних и новых водительских правах на управление автотранспортом.

Если вы уже подавали ходатайство, но никаких изменений не произошло, то следует направить обращение повторно, при этом сделать ссылку на дату и номер входящего обращения (указывается при подаче ходатайства в секретариате страховой компании).

При повторном обращении дайте ссылку на первичный документ, и обратите внимание страховщика на потерю льготной ставки при дальнейшей оплате полиса автогражданской ответственности, также следует указать, что если меры не будут приняты, то у вас появиться право на подачу жалобы в РСА.

Отправить жалобу можно различными способами:

1. Во время личного обращения за помощью по горячей линии по вышеприведенному телефону. Следует объяснить сотруднику сложившуюся ситуацию, представиться, назвать своего страховщика и запросить помощь в восстановлении КБМ. Сотрудник обязан назвать вам номер вашего обращения, по которому вы сможете отследить ход расследования через официальный сайт РСА.
2. Путем направления ходатайства на адрес организации (115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская) почтового заказного отправления. В письме сделать опись вложений и отправить его с уведомлением о вручении.
3. О дистанционном способе обращения мы писали выше, и если вы уверенный пользователь интернета, то это самый оптимальный вариант.

В письме следует указать, что это жалоба на некорректную оценку КБМ при новом оформлении полиса после смены водительского удостоверения, заявить о своей просьбе в расследовании неправомерных действий страховщика.

Также следует внести сведения о полисах старого и нового варианта, старом и новом водительском удостоверении.

Обратите внимание на дату отправки, ответ должен прийти не позднее 30 дней от даты на почтовом штемпеле.

Но опять же, возврат средств возможет только по личному заявлению с указанием причины переплаты.

Если и после этих действий страховщик не идет вам навстречу, и отказывается восстановить понижающий коэффициент, то ничего другого не остается, как обратиться к судебному разбирательству для восстановления своих законных прав.

Стоит ли восстанавливать

Действительно, а стоит ли тратить свое время н восстановление существующего бонуса-малуса? Если вы добросовестный водитель, и во время всего страхового срока никогда не попадали в аварийные ситуации, и страховщик не выплачивал пострадавшей стороне компенсации, то есть смысл побегать по инстанциям за восстановлением справедливости. Это необходимо для снижения конечной стоимости полиса.

Но если вы часто попадали в аварии, где вас признавали виновным, и страховщику приходилось уплачивать пострадавшим приличные суммы, за что не только снижается конечная стоимость, а наоборот, она повышается против возможного номинала, то проще и выгоднее просто оформить новую страховку с коэффициентом 1, чтобы хотя бы не переплачивать за страховку.

Срок замены водительского удостоверения при смене фамилии узнайте тут.

Какие нужны документы в МФЦ для замены водительского удостоверения в 2018, рассказывается на этой странице.

Источник: http://bibiguru.ru/kak-vosstanovit-kbm-posle-zameny-voditelskogo-udostoverenija/

Поменял права как внести изменения в рса

Кроме этого придется собрать и другие документы (вернее их ксерокопии и электронные сканы):

1. старые страховые полисы ОСАГО – пригодятся все имеющиеся в наличии экземпляры.
2. паспорт гражданина РФ – первый разворот;
3. водительское удостоверение;

Обращение в страховую компанию

1. ФИО и дата рождения гражданина;
2. данные водительского удостоверения;
3. информация о предыдущей страховке.
4. данные текущего полиса ОСАГО (серия, номер, дата оформления);

В содержательной части вкратце излагается непосредственно суть заявления.

Внести изменения в АИС РСА в связи со сменой водительского удостоверения

Для решения вашей проблемы необходимо написать претензию в РСА http://www.ubps.ru/files/zayavlenie_v_rsa.doc. При подаче жалобы по вопросу некорректного применения коэфициента бонус-малус требуется указать следующие данные:

— данные водительского удостоверения с приложением копии этого документа.

Если договор не предусматривает ограничение лиц, допущенных к управлению, то можно приложить копию паспорта. Без копий документов претензия не будет рассмотрена.

Заявление и копии документов можно отправить на электронную почту или подать лично по адресу г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр.

3 осуществляется по следующему графику:

Четверг – с 9-00 до 12-00

Бесплатная консультация:

Юридическое бюро «Правила страхования» Адрес: Новочеркасский пр., д. 39/1, пом. 1, Санкт-Петербург ,

E-mail:

Телефон: 8 (812) 640-20-50, 967-74-02

Адрес: Новочеркасский пр., д. 39/1, пом. 1, Санкт-Петербург

Юридическая информация: ООО «ЮБПС»; 195009, Санкт-Петербург, Свердловская наб., д.

14/2, литер «А», офис 11-Н; тел.: +7(812) 640-20-50; ИНН /КПП: 7804534157 / 780401001, ОГРН: 1147847189710.

Банк: Санкт-Петербургский ф-л ОАО «Промсвязьбанк» г. Санкт-Петербург; р/сч № 40702810906000007605; к/сч № 30101810000000000920; БИК 044030920.

Оставьте телефон, наш специалист вам перезвонит.

Как исправить и восстановить КБМ в базе РСА?

Алгоритм действий: Как восстановить КБН после замены водительского удостоверения Ответственные водители должны знать, как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения . Так как в этом случае собственнику авто выдается новый документ.

Иногда собственники транспортных средств пользуются отсутствием информации о КБМ при смене прав.

Многие интересуются, как восстановить КБМ после утери прав .

Как внести изменения в полис ОСАГО: пошаговая инструкция образец доверенности и разбор конкретных ситуаций

Не знаю, насколько надо сообщать о новом номере телефона.

Это, по-моему, уже лишнее. Да и изменения, касающиеся информации, указанной в бланке полиса (другая фамилия, новые водительские права), чисто теоретически не повлекут серьезных последствий, например, отказа в возмещении при страховом случае.

Что делать, чтобы внести изменения? При изменении тех или иных обстоятельств и документов не поленитесь добраться до офиса «своей» страховой компании, и попросить внести новые сведения.

Как не потерять и сохранить КБМ при смене прав

Бонус-малус – коэффициент непостоянный, он зависит от множества факторов и запросто может сгореть.

Чтобы не утратить КБМ при смене прав, следует сразу после получения нового водительского удостоверения сообщить об этом в свою страховую компанию.

• вы получаете новые права;
• приезжаете с ними в офис страховой;
• просите сотрудников дать вам образец заявления на внесение изменений в полис ОСАГО;
• заполняете заявление, указав там новые номер и серию в/у, и на всякий случай прописываете отдельной строкой «Просьба сохранить КБМ».

Это единственный способ гарантированно сохранить КБМ при смене прав. Кстати, правило об уведомлении страховщика действует не только в отношении водительских прав: вы должны сообщать в свою страховую компанию об изменении любых сведений, указанных в договоре автострахования.

Причём сделать это нужно письменно! Если вы озабочены тем, как не потерять КБМ при смене прав, всегда следуйте этому правилу.

Если вы не успели через страховщика внести изменения в полис до того, как срок его действия окончился – не беда.

Предполагается, что в 2018 году вносить изменения в полис можно будет онлайн, через интернет.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/pomenjal-prava-kak-vnesti-izmenenija-v-rsa-28149/

Восстановление КБМ по ОСАГО при замене прав и после дтп в 2018 году

Точный расчет стоимости полиса ОСАГО невозможен без применения коэффициента бонус-малус (КБМ). Этот параметр определяется на основании безаварийной езды в течение последних лет.

При утрате страхового полиса, после замены водительского удостоверения, а также в некоторых других случаях гражданин имеет возможность восстановить КБМ.

Несмотря на то, что эта процедура происходит не автоматически и отнимает дополнительное время, смысл в возврате правильного коэффициента бонус-малус очевиден. Ведь после этого водитель получит значительную скидку при оплате полиса ОСАГО на следующий год.

Действия для восстановления

Возврат КБМ может быть инициирован при наличии объективных причин. Например, если суд оправдал водителя, сняв с него вину в совершении автомобильной аварии. Соответственно, срок его безаварийной езды для расчета коэффициента бонус-малус прерываться не должен, а сам владелец полиса имеет право восстановить скидку.

Ещё одной причиной возврата КБМ является неверный расчет, выполненный сотрудником страховой компании. Большинство водителей умеют самостоятельно подсчитывать коэффициент бонус-малус. Но некоторые автомобилисты всё же полагаются в этом на страховщика. Иногда это может привести к ошибке.

При отсутствии старых полисов

Проверка текущего КБМ происходит на основании информации из единой базы данных РСА. Учитывая, что она была создана только в 2013 г., при вычислении коэффициента бонус-малус за предыдущие годы вполне может быть допущена неточность.

Чтобы её исправить, гражданам рекомендуется хранить просроченные полисы ОСАГО. Их наличие позволит доказать ошибочный расчет КБМ и в других ситуациях, в том числе и при обнулении класса в связи с изменением фамилии или утерей водительского удостоверения.

При отсутствии старых полисов можно рассчитывать только на информацию из базы данных РСА.

После замены водительского удостоверения

Иногда проблема с обнулением КБМ происходит из-за утери или порчи документов на право управления автомобилем. Как это выглядит на практике? Если вместо старого водительского удостоверения было получено новое, но внесение изменений в полис ОСАГО при замене прав не произошло, то на следующий год коэффициент бонус-малус будет обнулён. Соответственно, скидка за безаварийную езду «сгорает».

Чтобы этого не произошло, водитель должен перенести на свои новые права старый КБМ. Сделать это можно, обратившись в страховую компанию, где был выдан действующий полис.

После ДТП

Чаще всего уменьшение водительского класса и повышение коэффициента бонус-малус происходит из-за автомобильной аварии. Но здесь необходимо помнить, что изменение КБМ в сторону увеличения может произойти только при наличии следующих условий:

• страховая компенсация потерпевшему была выплачена;
• вина владельца полиса доказана.

Если причина ДТП не определена или пострадавшие не получили денежного возмещения, то повышение КБМ водителя не должно производиться.

Отменить неверно насчитанный коэффициент бонус-малус можно при наличии судебного решения, в котором подтверждается невиновность участника аварии. Для этого нужно составить заявление и передать его в страховую компанию вместе с копией постановления суда.

Необходимые документы

Что понадобится сделать для восстановления КБМ? Прежде всего, нужно обратиться по месту выдачи полиса ОСАГО. Если причина повышения КБМ неизвестна, узнать её можно при личном обращении, по телефону или путём подачи запроса через официальный сайт страховой компании. Затем гражданин должен будет написать заявление в свободной форме и предоставить следующие документы:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• все ранее полученные полисы ОСАГО (при наличии).

Если гражданин имеет на руках решение суда или справку из ГИБДД, в которых подтверждается его невиновность в совершении ДТП, их также следует предоставить.

В какие инстанции обращаться

При необходимости восстановления неправильно рассчитанного КБМ водитель должен пройти процедуру внесудебного обжалования. Она состоит из нескольких этапов:

• личное посещение офиса страховой компании или подача заявки на её официальном сайте;
• жалоба в РСА;
• обращение в Центробанк РФ;
• заявление в прокуратуру (при наличии оснований подозревать мошенничество).

Независимо от того, кто из сотрудников страховой компании допустил ошибку, чтобы её исправить, необходимо подать письменное заявление. Если водитель подозревает, что возврат КБМ намеренно затягивается, стоит направлять жалобу сразу в несколько инстанций. Так будет намного эффективнее и быстрее.

Если страховая компания признала факт ошибочного расчета КБМ, она обязана вернуть клиенту переплаченную сумму. Иногда вместо возврата денег водителю предлагают бесплатное продление договора не несколько месяцев.

В страховую компанию

Коэффициент бонус-малус рассчитывается довольно просто. Однако и здесь может быть допущена ошибка.

Если водитель обнаружил неточность в присвоении ему нового класса за безаварийную езду, он должен потребовать её устранения, выполнив правильный расчет КБМ. Для этого потребуется написать заявление.

Если полис покупался через страхового агента, можно обратиться непосредственно к нему или в компанию, которую он представляет.

Страховая компания обязана рассмотреть и дать ответ на поданное обращение в течение 20 дней с момента его получения (без учета выходных и праздников). Если водитель неудовлетворен результатом, он имеет право написать жалобу в РСА. Неправомочные действия компании могут быть оспорены также в Центробанке РФ, на который возложена функция надзора за деятельностью участников страхового рынка.

Обращение в РСА

Владелец автомобиля может сам выбрать, как именно защищать свои интересы после отказа в восстановлении КБМ.

Некоторые граждане, получив негативный ответ от страховой компании, сразу пишут исковое заявление в суд. Другие жалуются в РСА.

Это занимает намного меньше времени, поскольку обращение в Российский союз автостраховщиков можно отправить онлайн через официальный сайт этой организации.

Как и при подаче предыдущей жалобы, в своём обращении гражданин должен указать на ошибку или неправильные действия страховой компании.

Если её сотрудник внес неверные данные в полис или водителю не повысили его класс, об этом обязательно нужно упомянуть в тексте.

Как написать заявление

При отсутствии навыков составления жалоб рекомендуется использовать образец официального обращения в РСА, скачать который можно на нашем сайте. Взяв за основу этот бланк, водитель сможет значительно ускорить процедуру. При этом не столь важно, как именно гражданин решил подать заявление: в электронном или обычном виде, отправив письмо на адрес Российского союза автостраховщиков.

Несмотря на то, что составление жалобы происходит в свободной форме, в этом документе обязательно должна присутствовать такая информация:

• Ф.И.О., адрес и контактные данные отправителя;
• серия и номер действующего полиса ОСАГО, а также бланков, выданных в предыдущие годы (при наличии);
• информация о страхователе (наименование компании, адрес, телефон, сайт, Ф.И.О. руководителя или сотрудника, с которым общался водитель);
• данные о транспортном средстве;
• описание сути проблемы;
• указание на ошибочные или неправомочные действия представителей страховой компании;
• коэффициент бонус-малус, полученный в результате самостоятельного подсчета.

Если гражданин выбрал электронную подачу заявления на официальное восстановление КБМ в РСА, процедура обжалования меняется лишь в форме документа. На сроки рассмотрения обращения это не влияет. Ответ владельцу автомобиля должен быть дан не позднее 30 календарных дней после получения заявления.

Жалоба в Центробанк

Для подачи обращения в ЦБ РФ гражданин должен выполнить следующие действия.

1. Зайти на официальный сайт этого ведомства.
2. С главной страницы перейти по ссылке «Интернет-приёмная».
3. Нажать на кнопку «Подать жалобу».
4. Из появившегося меню выбрать «Неверное применение КБМ».
5. Ознакомиться с информацией о правилах подачи заявления.
6. Нажать на ссылку в меню «Пожаловаться в Центробанк на страховую компанию».
7. В онлайн-форме следует указать наименование организации, где был выдан полис ОСАГО, город и место покупки, контактный адрес электронной почты клиента.
8. К тексту жалобы приложить отсканированные копии документов (при необходимости).
9. Ввести проверочный код и нажать кнопку отправки сообщения.

Ответ на поданную жалобу через Центробанк будет в течение 30 дней выслан на электронный адрес гражданина. При наличии оснований для удовлетворения заявления перерасчет КБМ проводится автоматически, без необходимости повторного обращения в страховую компанию.

Как вернуть переплату

Что нужно делать, если заявление о повторном расчете коэффициента бонус-малус подавать не к кому? Обычно такая проблема возникает, если компания, выдавшая полис ОСАГО, обанкротилась. В этой ситуации сложно не только изменять КБМ, но даже вернуть причитающуюся компенсацию после ДТП.

Однако закон здесь на стороне клиента. Для возврата переплаты или изменения КБМ водитель должен написать заявление в РСА. Для этого можно воспользоваться сайтов этой организации. В случае удовлетворения жалобы переплата будет возвращена на счет, указанный в тексте заявления.

Итоги

Восстановление КБМ – довольно утомительная процедура. Ведь владельцу автомобиля придётся около месяца потратить только на переписку со страховой компанией.

Однако при наличии доказательств, подтверждающих неправильный расчет коэффициента бонус-малус, никто не может отказать в его изменении.

Соответственно, клиенту страховой компании, вне зависимости от того, работает она или обанкротилась, будет выплачена разница за излишне уплаченную сумму при покупке полиса ОСАГО.

Источник: http://voditel.guru/strahovanie/osago/kak-vosstanovit-kbm